六西格玛黑带管理之十项最重要的黑带品质分析

黑带(BB)应致力于指定的项目，并尽一切努力促进项目的成功。他们应该领导项目团队；他们的训练就是运用六西格玛的方法和工具，深入研究和解决那些长远而深远的问题。黑带要吸收六西格玛的理论，并付诸实践。他们应该提供如何使用六西格玛的技术知识，以确保导致巨大损失的问题得到纠正并保持正确。黑带通常每年可以完成4-6个项目，每个项目可以节省23万美元左右。黑带也可以为自己的项目培养绿带；虽然这种训练看似简单，但可能需要大量的时间和精力。

作为久负盛名的六西格玛专家和六西格玛电子期刊的长期撰稿人，查尔斯.韦克瑟提出了10个最重要的黑带品质。在列举这些品质时，查尔斯.韦克瑟选择了符号列表而不是数字，因为数字往往暗示着前面的列表项可能比后面的更重要。在这种情况下，他觉得这10个品质都是必不可少的:

客户利益代言

黑带应该愿意传达这样的理解:顾客永远是过程的接受者，顾客(无论是内部的还是外部的)永远是产品或服务质量的最终评判者。

热情

在六西格玛，不欢迎冷的人。黑带必须有上进心、主动性和积极的个性。有时候，他们应该是啦啦队员。他们应该激励团队，帮助团队取得丰硕的成果。热情也会给他们毅力，即使项目的进展变得非常困难。

变革领导

改变组织方式和业务实现方式，可能会让员工感到不安；变革推动者和变革领导者可以实现积极的变革，同时赢得人们对变革的支持。

沟通

黑带需要成为有效的沟通者，这对于他们作为培训师、教练和导师的角色非常重要。黑带应该能够向所有听众(从车间员工到高层管理人员)清晰地传达信息，了解听众成员的不同需求，并针对他们所关注的问题传达适当的信息，这是有效传播者的标志。

商业才智

黑带是业务领导，而不是过去的质量经理。因此，他们应该具备业务知识，并能够表明项目与预期结果之间的关系。为什么一个项目可以让企业在竞争力和财务上变得更强？

项目管理

六西格玛要一次完成一个项目，我们不应该忽视黑带必须从范围、要求、资源、时限和变化的角度来管理项目。项目管理的基础知识和经验必不可少。

技术能力

黑带候选人不一定是工程或统计专业的毕业生，但在某些情况下，如果其他重要的品质也具备，这是有利的。在任何情况下，黑带都需要收集和分析数据，以确定改进策略。没有一定的技术能力(计算机软件知识和分析能力)，黑带会在这方面遭受挫折。

团队成员和领导者

黑带要有领导能力，要能配合团队，融入团队，了解团队动态。为了有效地领导一个团队，黑带必须讨人喜欢，善于与人相处，具有卓越的影响力并能激励他人。

结果导向

黑带需要意识到并为企业创造实际的时事成果。他们必须努力工作，迅速展示成功。

乐趣

如果黑带对工作充满热情，他们应该享受工作。在体验了工作的乐趣之后，你可以鼓励其他人像你一样去做。

管理者应该将这些品质视为他们自己实施工作成功的关键。本质上，你不仅是你团队的倡导者，还是一个黑带。这听起来可能令人望而生畏，但当你仔细思考上述品质以及一个强有力的倡导者应该具备的品质时，你会发现这些品质是成为一个优秀的商业领袖所必需的。在你的管理岗位上，你应该努力成为一个强有力的领导者。实施六西格玛的概念和方法只是为你将如何管理自己的组织制定一个策略，这样你就可以将六西格玛本身作为一个工具，在自己的组织中实现并确保业务卓越。