战略六西格玛是新时代企业实现腾飞的必由之路

“企业的创新方向是什么？创新如何才能获得最好的回报？这是“战略六西格玛”要回答的基本问题。”

摩托罗拉和柯达相继倒下，标志着以降低成本为主要目的的传统六西格玛的死亡。摩托罗拉发明了六西格玛，柯达在1992年开始实现六西格玛(六西格玛五年前才发明)。这两家企业经营状况比较困难，不能说这两家名企经营不善或者对六西格玛了解不深。

在工业经济时代，他们是当之无愧的巨人。摩托罗拉是芯片制造和电子通信领域的全球领导者，仅在移动通信领域就拥有超过17，000项专利。柯达在胶片时代占据了全球2/3的市场份额，并于1975年发明了世界上第一台数码相机，拥有超过1万项技术专利。这两家企业在以互联网革命为开端的新经济时代一夜之间轰然倒塌。

摩托罗拉和柯达的衰落，不仅仅是其技术创新的滞后，更是其忽视消费者体验的必然。摩托罗拉曾经在经营困难的时候发明并实践过六西格玛管理。这种管理创新带领摩托罗拉成功走出商业低谷，并遍布全球，但六西格玛最终未能拯救摩托罗拉。在瞬息万变的时代，创新已经不能只建立在技术和管理上，更要建立在商业模式甚至消费者体验上。

毫无疑问，在大数据时代，工业经济时代对企业发展起关键作用的成本甚至品牌优势，已经让位于创新优势。本质上，如果企业未能洞察未来，为消费者提供令人印象深刻甚至意想不到的消费体验，再好的品牌，再好的成本控制，也很可能一夜之间成为昨日黄花，很快被消费者遗忘。

另一方面，以摩托罗拉、柯达为代表的六西格玛实施企业，90%以上的六西格玛定位为解决具体问题的基础管理工具和方法；或者用于过程优化的工具；最多是新产品开发的辅助工具。六西格玛企业中最常见的实施方式是由中层骨干掌握，他们选择企业运营中遇到的各种问题，用上百种基于项目的方法来解决。大多数企业主都没有意识到，当然也看不到六西格玛给企业发展带来的革命性变化。创新水平仅限于企业中层和技术技能水平，这是传统六西格玛的命运。试想一下，一个企业的中层已经被培养成了解决问题的专家，成为了自己圈子里的武林高手，但是企业的管理层和老板层仍然按照传统的思维方式来决定企业的战略和方向。这就好比一艘船的船长双目失明，坚持指挥船驶向一座冰川，而船上的水手都身怀绝技。那又怎样？可以大胆预测，三五年之内，六西格玛必然会走QCC的老路。一方面黑带绿带会满天飞；另一方面，企业倾销的步伐也不会因为企业在执行六西格玛，每个员工都是黑带而丝毫减缓。

要想在大数据时代提升企业竞争力的战役中发挥重要甚至决定性的作用，传统六西格玛必须进行颠覆性创新，而战略六西格玛是新经济时代企业可控起飞的必由之路。