六西格玛分析阶段与改进阶段的注意事项

一. 六西格玛分析阶段的注意事项

1.阐述你的原因假设。

避免对可疑原因进行模糊或简单化的描述，例如“训练不足”和“零件有缺陷”。一般的理由陈述不仅难以理解，而且难以反驳。当然，怀疑的因素和你认为引起问题的方式要解释清楚。

2.对假设持怀疑态度。

真正的原因应该是与数据和过程一致的。如果不是，就不要强求数据符合假设，考虑可能涉及的其他原因和事实。

3.运用常识和创造力。

各种统计技术都有其作用，但作用不如提出好问题、识别模式和趋势、通过建立逻辑来检验挑战性原因假设的能力，这需要一定的创造性思维。

4.不要过度分析。

分析的广度和深度要根据利益和风险来调整。

5.不要分析不足之处。

太多的捷径或者对流程的不了解，会导致无法抓住根本原因或者解决一个问题，同时会产生其他问题。如果真的了解了过程和问题，可以寻求解决方案；否则，你应该考虑进一步调查研究。

二.六西格玛改进阶段的注意事项

1.寻找真正创新的解决方案。

每一个六西格玛项目都是将你的经营业绩提升到一个新高度的机会。尽管流程设计/重新设计通常是一种产生“指数级”改进的方法，但任何解决方案都可以提高效率。

2.瞄准你的解决方案。

永远记住你的目标。不要让头脑风暴带来的兴奋和形成的解决方案导致你做出其他不直接影响目标问题的改变。

3.认真积极地计划。

匆忙实施解决方案会从根本上损害你的所有努力。不仅过程顽固，人也是习惯性动物。你必须认识到，在处理任何方案的时候，只有第一次成功的方案才能奏效。

4.不要从头开始。

尝试这个计划失败几乎注定要失败。你可以从一些小挫折中恢复过来，管理有限的问题。如果你的计划给组织带来了严重的后果，它可能无法恢复。

5.别忘了测量。

测量可以帮助你看到什么可行，什么不可行。衡量确认你的成绩，让别人相信和认可改进团队。没有衡量，你的成就只能是道听途说，你的成功只是见仁见智。

6.不要忘记庆祝成功

六西格玛提高是一件令人兴奋的事情。当它起作用的时候，别忘了分享，感受快乐。