铁矿企业在推行六西格玛时遇到的问题及建议

一、实施六西格玛管理中的问题

1.在项目管理方面，没有指派专职人员负责六西格玛工作推进。建议设立六西格玛管理岗，由专职人员负责六西格玛管理推进工作。主要职责是建立六西格玛管理规章制度，跟踪实施六西格玛项目，组织六西格玛在矿部的培训，推广六西格玛管理工具在生产中的应用。

2.在六西格玛项目的选择上，主要存在以下问题:六西格玛项目针对的是一些具体的工作，而不是某个关键的流程，因此很难达到预期的效果。六西格玛管理的一个主要特点就是持续改进流程，所以六西格玛项目要长期持续的努力提高某一方面的水平。

二、对有效实施六西格玛管理的思考和建议

结合中国企业实施六西格玛的成败案例，提出以下建议:

1、既要树立必胜的信念，又要讲究循序渐进。

要成功实施六西格玛管理，首先要有必胜的信念。注意工作要循序渐进，不要急于求成。所有的项目都需要经历立项、计划、实施、控制、巩固等几个过程，很多工作都有特定的顺序，不可能在项目实施后马上看到效果。此外,六西格玛项目很复杂，也很有挑战性，应该允许一些失败。

2.既要关注企业的实际情况，又要关注创新。

六西格玛管理要求一切以数据为基础。大多数情况下，由于企业没有实施统计过程控制管理或工作不扎实，无法获得六西格玛管理所需的数据，无法启动六西格玛项目。企业明确实现六西格玛管理后，哪些项目应该采用这种管理，取决于企业的实际管理基础。同时，企业还必须从战略角度考虑，找出与企业战略密切相关、适合实施六西格玛的项目课题。项目的实施要结合企业的实际情况，解决企业管理过程中最突出的问题。在项目实施初期，应综合考虑影响程度、实施难度、所需资源等因素，对所有拟实施项目进行排序。的项目，并结合矿井的实际情况，选择并实施适量的六西格玛项目。

3.既要实施人才战略，又要注重全员参与。

黑带是六西格玛管理团队的核心，主要负责寻找变革的机会，并对其进行跟踪，直到取得成果。在成功实施六西格玛的企业中，各级员工对黑带的重要作用已经达成共识。高层要给他们足够的资源和权力支持，让他们调动足够的资源。同时要明确的是六西格玛管理不仅仅是质量部门的工作。六西格玛管理是在全面质量管理理论的基础上发展起来的，需要公司全体员工的关注和支持。要成功实施六西格玛管理，需要调动企业一切必要的资源，真正实现“无边界”的合作。

4.既要实施六西格玛管理文化战略，又要与企业现有的本土文化相结合。

东西方文化在管理上有很多差异。六西格玛管理强调一切用数据和量化分析来做。而中国文化更倾向于定性分析，不擅长定量分析。虽然这种情况会随着企业的发展而改变，但与实现六西格玛管理的要求还有巨大的差距。因此，企业在实施六西格玛管理文化战略的过程中，要注意包容性和积极引导，避免中西方企业文化差异六西格玛管理应用和实施的局限性。