六西格玛在化妆品企业质量管理中的具体实施

六西格玛可以自上而下的创新企业质量管理，其改进的流程包括产品定义、测量、方法分析、改进方法和质量控制。这些过程统称为DMAIC，是质量管理的核心内容。

1.定义

这个过程是六西格玛管理的开始，也是非常重要的一步。首先，化妆品企业要树立项目生产的目标，定位消费群体。一般化妆品企业都把女性作为核心客户。识别顾客的关键质量要素，如化妆品的使用寿命、化妆品的含量、使用效果等。，从而识别产品的优劣，并能够了解产品在市场上的销售情况。在这个过程中应用的方法包括客户需求的收集、流程图的绘制、项目章程的制定等。

2.评估

项目评估是构建一个关键的质量要素，明确业务过程质量的影响因素和提高质量的具体要求。能够将客户需求转化为企业工艺规划指标。而六西格玛项目的目标就是不断达到这些指标，最终让消费者满意。其次，这个阶段的另一个内容是根据流程指标确定企业的核心业务，找出项目之间的差距。可以收集大量的过程数据来确定产品的度量和不足，这些不足的原因可以通过外部的自然因素或内部的人为因素来确定。比如一些化妆品企业生产的产品重金属物质含量过多，消费者使用后出现过敏或皮肤发红等现象。产生这些问题的主要原因是人为加工，故意把这些物质混在一起。应用六西格玛质量管理可以对产品进行评估，如果存在这些问题，会在第一时间发现。

3.分析

这个过程是对数据和流程图的深入分析，通过这种科学手段明确缺陷产生的原因。明确了主要原因，就可以构建实现目标所需的运营指标。机会优先原则可以适当改进，从而明确质量改进的关键方法。这个过程可以应用于数据统计分析方法。比如线性回归法等。产品分析很关键，也是发现质量问题的关键。很多化妆品企业在产品做好之后都会对产品进行系统的检验和分析，比如产品的重要成分是否足够，包装是否严密，销售渠道是否畅通等等。通过分析，从外包装到内在质量都可以保证产品质量。

4.提高

产品改进是六西格玛质量管理的重要组成部分。在对化妆品进行了足够的分析后，我们可以通过分析统计图表来找到解决方法。应用这种改进方法后，可以实现六西格玛的管理目标。还可以得到项目目标是否已经实现。如果产品的设计没有达到预期的质量管理目标，就需要对产品进行重新设计，如果达到了目标，就可以顺利实施。

5.控制

质量控制是六西格玛质量管理的最后一个环节，也是内容最多的环节。质量控制贯穿于产品设计、生产、包装、交付、销售等各个环节。要在每个环节设立监督机制，做好意见收集和反馈，将新产品的生产过程制度化、文件化。建立企业间的员工培训和激励制度，规划项目的下一步工作。

本文主要分析了六西格玛管理在化妆品企业生产质量管理中的重要性和特点，并结合六西格玛管理流程提出了改进质量管理的建议。可见应用六西格玛管理是非常必要的。