六西格玛管理在企业管理中的具体实施方案

1、重新审视市场、质量和成本的关系

六西格玛属于先进的管理理念，因为它重新定位了市场、质量、成本之间的关系。该理论指出，顾客满意与服务和产品质量之间存在直接关系，但质量与成本之间的关系相对复杂。过去认为，随着产品质量的不断提高，产品总成本会下降，但当超过合理水平时，产品成本就会上升。所以很多企业把产品质量保持在合理的水平，所以，很多企业将产品质量保持在合理水平位置，像三西格玛标准。随着科学技术的飞速发展，产品的制造工艺和设备都比过去有所改进，产品的总成本仍然可以降低，甚至产品质量提升到3西格玛的标准也不会打破质量与成本的反比关系。原因是六西格玛实施后，企业取消了徘徊在低质期的隐性工厂，劣质成本降低，产品总成本自然下降。市场处于激烈竞争的局面，但同时市场又是公平公正的。只有那些真正有竞争力的企业才能始终保持领先地位。企业真正的竞争力恰好建立在客户对服务、交货期、价格和质量的满意度上。

2.建立以六西格玛为中心的专家组

成立以六西格玛为中心的专家组，系统研究六西格玛的重要性和可能存在的问题，提出适合民族特点的六西格玛方案。在市场经济社会，投入和产出是成正比的。六西格玛开业后，需要投入一定比例的资源和资金来提高产品质量，降低成本，提高客户忠诚度和满意度，最终享受股东和客户的利益。因此，专家组最重要的工作就是用充分的数据证明六西格玛实施后企业会获得更多的利润，从而赢得领导的支持和资源的投入。此外，还要定期进行六西格玛知识培训，重点是黑带和黑带主管，因为只有他们对六西格玛有了透彻的了解，才能引导企业绿带和其他员工重视六西格玛项目管理和开发。

3.构建六西格玛激励与考评机制

六西格玛应该有一个标准的评价机制来评价活动的开展状况。在这方面，我国应积极向国外学习，取长补短，构建符合我国国情的现实可行、易于操作的评价指标体系，然后逐步完善和丰富。激励和考核要以此制度为参考标准，最大限度地保证公平客观，以公平公正作为专项经济效益评价的标杆。企业应加大对人才激励的投入。在沿着六西格玛轨道运行的过程中，相关人员可能会遇到许多障碍。对于这些障碍，他们不仅要有毅力，还要付出创造性劳动，劳动成果要与劳动报酬成正比，付出越多，自然得到越多。特别是在当前的知识和信息时代，人才是核心竞争力，激励人才是最大的投资，才能产生效益。与一些跨国企业相比，中国企业往往忽视人才投资，导致大量一流人才外流。如果不改变这种观念，中国企业很难在国际竞争市场上站稳脚跟。

综上所述，六西格玛是当今国内备受好评且非常先进的流程改进系统，具有良好的应对机制和很强的可操作性和适应性。六西格玛的理念是通过接近完美的流程，为客户创造更完美的价值，从而获得客户的忠诚度和满意度。换句话说，六西格玛等于价值和质量。而且六西格玛可以应用在各个领域，比如制造业、服务业、公共机构、政府等。，提高客户忠诚度和满意度。此外，它也被人们广泛而深入地研究和应用。在技术层面，六西格玛正在逐步拓展延伸到精益设计等。在人们追求更高效率、更好质量的大背景下，六西格玛未来将迎来更加宏伟的蓝图。