QC小组活动与六西格玛管理创新整合的好处

一、六西格玛管理在QC小组选题中的应用

1.选题时坚持客户满意的原则。

在选题方面，QC小组往往与企业的实际发展方向背道而驰，不仅极大地影响了企业的绩效水平，客观上也造成了大量人力物力的浪费。六西格玛管理方法的引入可以有效解决这个问题。

在QC小组活动理论中，突出客户的重要作用是其基本的理论基础，但在实际应用过程中，QC小组活动更倾向于关注企业内部环境，采用自下而上的选题方式。如前所述，这些话题与企业的发展战略方向存在一定偏差，很难得到企业的战略支持，也基本不符合客户的实际要求。在选题过程中，适当引入六西格玛管理方法，可以有效避免这一问题，充分突出客户的需求，并以此为基础进行选题。事实上，只有这样的话题才能真正支撑企业经济效益的增长，有效强化员工“以客户为中心”的意识。

2.选题时要进行财务审查。

在群体项目选择过程中适当引入六西格玛管理方法，可以帮助财务人员更好地参与群体活动，通过对项目的经济指标分析，帮助人们更好地了解项目可能产生的后果。项目立项后，财务人员还需要根据项目的实际情况，分阶段分析项目的效益。

二、六西格玛管理在QC小组活动成果评价中的应用

1.应用六西格玛横向比较法评估

通过六西格玛，QC小组活动的结果可以有效地检测出被试基本素质的西格玛水平，也可以作为课程结束后判断素质水平的联系。通过这两个数据，可以得到对QC小组活动成果的具体评价。

2.运用隐性劣势成本分析法进行评价。

QC小组活动的结果对QC小组活动的影响，如提高员工积极性等，实际上是不能用西格玛水平来体现的，引入隐性劣势成本分析规则是解决这一问题的有效手段之一。隐性劣质成本主要是指在企业经营过程中不能为企业提供业绩的那些成本。用这种方法来评价QC小组活动的影响，其结果往往更加客观有效。

我们必须认识到，6σ管理与QC小组活动的创新融合具有重要的现实意义，对加强企业全面质量管理水平，提高企业相关负责人的管理理念具有重要的积极作用。在传统的QC小组活动中引入六西格玛管理方法，可以进一步凸显以客户为中心的企业文化理念。同时，两者结合带来的创新效应也可以为全员参与的实施打下坚实的基础，从而实现企业、员工、客户的共赢。