一、适应国际竞争环境的需要
随着经济全球化的发展,中国企业越来越符合国际竞争环境,同时也面临着更多的挑战。世界知名企业为了自身生存和发展的需要,都制定或引进了系统的、科学的战略管理方法,使自己拥有优秀的文化和行为,同时建立了非常好的管理基础,从而具备了长期稳定发展的能力。超过一半的世界500强公司受益于六西格玛管理法。六西格玛管理方法不仅给他们带来了收益的显著提升,还使企业建立了良好的学习机制和企业文化。这些企业的快速发展为我们的企业树立了榜样,也提出了挑战。
二、国内企业自身发展的需要
与国际企业相比,中国企业的素质和管理水平相对落后。尤其是世界制造加工中心向中国转移,世界500强企业纷纷落户中国,带来的不仅仅是技术经济合作,更是管理竞争。加快与国际惯例接轨,缩短与国际先进水平的距离,自然包括引进和推广先进的管理理念和做法。在这种情况下,中国企业对六西格玛管理法的需求非常迫切。但由于中美两国文化的差异和企业发展的差异,中国企业引入六西格玛管理法不能照搬国外成功的模式,而应该结合自身条件和六西格玛管理法的指导思想,建立一套适合自身发展的六西格玛管理法。国内最早引入六西格玛管理方法的企业的经验教训也说明了这个问题。
三、中国企业的成就
国内优秀的企业家基于优秀方法与自身条件的结合,在企业内部成功实施了六西格玛管理方法。
1.宝山钢铁股份有限公司于2002年开始实施“六西格玛精益运营”,在公司内部自上而下建立了推进六西格玛精益运营的三级组织,大力倡导六西格玛客户、流程、数据、价值”的理念文化,逐步整合公司现有的各种改善渠道,形成了“精益运营”。2004年3月,宝钢启动六西格玛精益运营,建立了103个六西格玛精益运营黑带项目,效益2亿元,聚焦瓶颈工序产能挖掘、关键产品质量提升、管理业务降本增效。
2.中国三大电站设备制造基地之一的上海燃气轮机发电机有限公司从2002年底开始引入六西格玛管理。结合产品特点和企业实际,对影响公司产能的瓶颈和流程中的深度浪费进行了分析和改进,减少了质量波动,提高了满足客户要求的能力,在精益生产、加快生产周期、降低库存方面取得了显著成效。2003年产量和销售量居世界同类企业之首。
3.上海烟草(集团)公司在2002年引入六西格玛管理方法后,从测量卷烟生产工艺的西格玛水平入手,用科学的数据找到与国际先进水平的差距和改进的空间,然后灵活运用六西格玛的各种方法逐一实施改进项目。目前工厂的生产工艺西格玛等级从3.847提高到了4.06,工厂的利润提高了13.7%。
我国企业实施六西格玛主要集中在北京、长三角和珠三角等经济实力强、管理基础高的地区。国内实施六西格玛的企业从大型企业到中小型企业,实施领域从制造业扩展到服务业。主要关注以下几类企业:跨国公司在华供应商和合作伙伴;跨国公司在华分支机构;中国的先锋企业;一些优秀的民营企业等等,并逐渐向服务业蔓延,这也说明六西格玛越来越受到创业者的认可和尊重。