不同发展阶段的企业导入六西格玛管理的最佳时期

每个企业都有一个生命周期，也就是说每个企业都要经历几个发展阶段，但是每个企业的生命周期长度不一样，所经历的不同阶段的长度也不一样。美国管理学家伊扎克？1989年，伊迪丝博士率先全面系统地阐述了企业生命周期理论。

企业生命周期阶段的划分。伊迪丝认为企业生命周期包括三个阶段和十个阶段:成长期，包括孕育期、婴儿期、蹒跚学步期和青春期。成熟阶段，包括壮年阶段、稳定阶段和衰老阶段，包括贵族阶段、早期官僚阶段、官僚阶段和死亡阶段。见下图。每个阶段的特点都非常鲜明。

1、孕育期

①特点:

这个阶段属于企业的梦想期，充满创意和未来的可能性，创业者只有不切实际的幻想。以利润为导向，只考虑投资回报；创始人要把满足市场需求、创造价值和意义作为自我追求的目标。

②战略主题:顺利出生。

2、婴儿期

①特点:

这个时期的公司就像襁褓中的婴儿，生存的关键在于获得足够的营养(营运资金)和照顾父母(创始人的承诺)。这个时候，无论企业的政策、制度、程序还是预算都非常有限，创始人必须亲力亲为。虽然你有控制权，但往往会觉得自己的收获与付出不成比例，容易失去对企业的热情和专注。

②战略主题:生存

3、学步期

①特点:

创业的想法开始真正显示其价值。企业不仅克服了现金入不敷出的困难局面，产品或服务也开始被市场接受。销售额在上升。企业不仅生存下来，而且充满活力。但是，很容易觉得自己无所不能，使得一些企业做出一些不明智的决定，即使是在一知半解的领域。此外，由于组织的面对面，每个人在领域中的角色都在发生变化，这导致了权力的过度分散。

②战略主题:基本规范

需要建立企业的基本管理制度，如ISO 9000和基本的人力资源管理制度。这个时候，企业必须学会分清事情的轻重缓急，制定规则和政策，判断什么该做，什么不该做，什么不该做。

4、青春期

①特点:

青春期过后的企业，就像一个年轻人在努力摆脱家庭，走向独立。最明显的行为特征是矛盾和缺乏连续性；创业的人离开，行政的人掌权，企业家被排除在企业之外等等。由于权力的更迭，企业的日常工作陷入瘫痪，相互间的信任和尊重迅速丧失。

②战略主题:管理标准化

为了避免畸形和病态，企业必须从人事导向调整为结构导向，组织人员必须根据组织需要找到自己的位置，即必须将企业的活力制度化，并引导到管理制度和程序的框架中。企业在青春期的理想经营步骤分为两个阶段:第一，建立团队，避免组织被创始人过度限制。其次，要在不同领域设立专门的单元，将企业的运营制度化，让组织既有团队合作的形式，又有明确的分工和制度框架，让创始人的企业家精神在整个组织中得到贯彻。这个阶段的企业必须在标准化建设运营的基础上再次升级，才能导入六西格玛管理。

5、盛年期

①特点:

这是企业生命周期中最理想的点。至此，企业的自制力和灵活性达到了平衡。企业有完整的创意政策、策划和监控能力，收入和利润持续增长。企业制度和组织结构能够充分发挥作用，发展视野和创造力已经制度化；注重结果，企业能满足客户需求；能够制定和实施计划。企业业绩优秀有望；无论是从销售额还是盈利能力来看，企业都能承受增长带来的压力；企业分化为新生企业，衍生出新的事业。但企业也容易自大。如果一个风华正茂的企业背离了创新精神，只利用这种发展动力而不去滋养它，它就会失去增长速度，最终导致企业活力的丧失。

②战略主题:持续创新，鼓励变革，不断提升企业活力。

这个阶段的企业是导入六西格玛管理的最好时机。通过六西格玛管理，企业可以建立创新文化，培养持续创新的能力，使企业保持旺盛的生命力。

6、稳定期

①特点:

稳定期是企业生命周期中的第一个老化阶段。这个时候，企业依然强大，但开始失去弹性。随着柔性的下降，企业管理走向成熟。此时的企业仍然以结果为导向，组织良好，但与之前的生命周期阶段相比，冲突较少。在这样的企业里，事情越来越常规化，不敢突破过去发挥作用的条条框框。对成长的期望不高，对占领新市场和获取新技术的期望越来越少，对改变的怀疑让工作中老实听话的人受到称赞。对人际关系的兴趣超过了对冒险和创新的兴趣。

②战略主题:变革

这个阶段的企业也最有机会导入六西格玛管理。通过六西格玛管理，企业可以发现问题，强化变革，激发企业活力，延长稳定期，使企业走向曲线的小高潮、小高峰或上升拐点，从而实现从优秀到卓越。

7、贵族期

①特点:

钱花在控制系统、福利措施和通用设备上，强调做事的方式，不考虑做事的内容和原因；服饰和称谓越来越注重形式，固守传统。虽然企业还是有成绩的，但是没有积极向上的氛围。企业缺乏创新。企业把与其他企业的兼并作为获取新产品和新市场的手段，甚至试图通过这种兼并来购买创新精神。该企业资金充足，但开始成为潜在的合并目标。

②战略主题:变革，保持活力。

也是导入六西格玛管理的最佳时机。

8.官僚化的早期

①特点:

强调问题是谁造成的，而不是关注应该采取什么补救措施。企业只强调制度，没有明确的方向。各种冲突和内部斗争激烈，偏执束缚企业，大家不再承担责任。企业的注意力集中在权力和利润的内部斗争上。

②战略主题:生命的延续

这时候还可以导入六西格玛管理，但是对企业来说是一个很大的挑战。企业的高层领导应该下决心进行彻底的变革。否则阻力很大，很难推广。但如果做得好，会进一步提升企业的持续竞争力，真正延长企业的使用寿命。

9.官僚主义和死亡

①特点:

在官僚化阶段，企业根本无法自立。在官僚时期，企业的成功不是如何让客户满意，而是如何看他们的政治手腕。厚厚的规章手册、大量的文书工作、规则和政策扼杀了创新和创造力。有很多系统是无效的。孤立无援，只关心自己:

②战略主题:我还能活几天？

从以上对企业生命周期的分析来看，青春期-早期官僚适合进口六西格玛管理。然而，不同的企业将面临不同的挑战。导入六西格玛管理是指企业要迎接一场管理变革，企业必须明确通过导入六西格玛管理要达到的目标和目的。不同的目的有不同的方式。