企业供应链导入6sigma管理的关键环节及注意事项

一、供应链导入6sigma管理的关键环节

1.资源准备是实施六西格玛管理的前提

①领导力

6sigma管理是企业战略目标和企业文化的突破性提升，需要高层领导的始终支持和必要的人力物力投入。将6sigma管理引入供应链，由主管供销的高层领导担任推广明星，全面负责6sigma的整体推广，包括推广策划、资源配置、项目选择、审核评估等。

②员工培训

围绕“6sigma工作推进”、“知识传递”、“团队建设”、“项目实施”等环节，对推进和实施6sigma管理的人员进行系统培训，包括推进星、项目星、黑带、绿带四个培训层次。黑带是6sigma管理中最重要的人力资源和骨干，负责组织和实施具体的改进项目。黑带的数量和水平是企业推进6sigma管理深度的重要标志。

2.项目选择是实施六西格玛管理的关键

①管理诊断

企业在选择6sigma项目之前，首先要进行自我检查和诊断，重新评估企业的发展战略，使6sigma项目符合企业的战略目标，支持企业的业务发展。常用的诊断和评价方法包括战略要素评价矩阵、SWOT分析、卓越绩效标准等。

②差距分析

6sigma项目选择的改进机会应该是影响关键绩效指标的薄弱环节，与预期绩效有一定差距，问题根源和改进方案不明显。

③重点项目

一般来说，供应链管理中可能存在许多薄弱环节或相对薄弱的环节，应该从这些薄弱环节中选择优先改进机会，作为关键的六西格玛项目。

④实际效益

在选择6sigma项目时，我们应该评估预期回报，并尽可能量化潜在的财务回报。在实施项目之前，应确定优先事项。只有影响目标实现、市场回报显著、能够预测财务结果的6sigma项目才是需要首先实施的重点项目。对目标实现影响不大的非增值项目，不必实施。

3.过程改进是成功实施6sigma项目的有效途径。

6sigma管理是一套实现精确管理的运行机制。典型的方法有6sigma改进法(DMAIC)和6sigma设计法(DFSS)。DMAIC通常用于改进现有流程。DFSS指的是新工艺和新产品的设计方法。

4.效果评估和成果表彰促进精准管理水平的循环提升。

项目效果评价包括直接效益和间接效益。直接效益评价一般在财务部门的配合下完成，评价指标包括采购原材料的性价比、投资回报率、净现值等。间接效益评价主要包括管理水平的提高、员工士气、环境改善和社会效益。表彰项目团队，宣传报道明星、黑带、绿带等先进典型，发挥示范作用，进一步将项目成果推广到类似业务流程，分享6sigma成果和实践经验，拓展6sigma管理的广度和深度。

二、供应链导入六西格玛管理的注意事项

1.树立精准观念，突破思维定势。

6sigma是一种基于数据和事实的科学决策方法，对传统习惯和方法产生了巨大的冲击。在选择和分析六个6sigma项目时，不应该依靠经验、资历和感觉，而应该使用硬统计数据进行科学决策。

2.全面参与、创新和推广

6sigma管理理念强调全体员工的参与，实施过程需要全体员工的无边界合作。6sigma也是一种精准管理、追求卓越的企业文化，特别适合学习型组织。通过共享学习机制的建立和6sigma项目的定期交流，可以不断提高员工的学习、实践和流程改进能力，增强团队凝聚力，充分发挥组织的资源。

3.系统集成和工具共享

企业的先进管理方法是逐步形成的。全面质量管理、ISO9000和卓越绩效模式与6sigma的管理思想一脉相承。前者为6sigma的实施奠定了坚实的基础。6sigma和他们最大的区别在于，它是一种突破性的改进方法。一方面，6sigma的实施是一个系统工程，要结合企业的实际情况，综合运用现有管理体系的各种管理工具；另一方面，应将改进后的6sigma控制文件纳入管理体系，以达到事半功倍的效果。

4.持续改进，追求卓越。

6sigma是一个持续改进的循环过程。它从一个缺陷或改进机会开始，通过全过程的改进和优化，逐步实现近乎完美的产品和服务。该系统提高了加工精度。6sigma管理哲学使得对卓越的追求越来越具体量化，通过标准化的文件、固化的经验和方法，在持续改进的过程中形成新的或更完善的管理制度或操作流程，使得供应链管理越来越精确。