导入六西格玛共有三种方式,即全面启动、部分启动和重点启动。
1.全面启动
通用电气或卡特彼勒、杜邦、陶氏化学公司等。采用了全面启动的方法。这种方法的特点是企业高层管理团队的强力推动,它排在企业所有工作的首位;这项工作在全公司范围内全面展开。第一轮黑带培训的人数和改进项目的工作量都比较大,回报也大,在项目启动后的6个月内就能产生显著的效果。便于对项目成果进行有针对性的沟通和宣传,可以对企业产生较大的影响。但这种启动方式需要高层的高度投入,尤其是在六西格玛管理上强有力的领导,以及企业投入的大量资源。如果把握不好,很容易因资源和经验不足而达不到预期目标,增加后续工作的难度。
2.部分启动
在一个事业部、一个事业部甚至一个分厂先启动六西格玛的小范围推广方式,叫做部分启动。部分启动的主要目的应该是为全面开发进行试点示范,并以其结果说服组织中的其他人。这个方法只是将六西格玛管理引入企业的一个切入方法。它的特点是起步容易,需要的资源少,但是进一步推广的阻力会更大。
3.重点启动
目前,一些中国企业正在推广六西格玛,如太原钢铁集团、济南钢铁集团、TCL、美的集团、双汇集团、海尔集团等。既没有采用全面开始,也没有采用部分开始,而是采取了一种介于两者之间的方式。
他们在导入六西格玛时所做的是,最高层有推广六西格玛管理的愿望,他们主动要求咨询机构统一企业高层对培训六西格玛管理的思路和方法的思考和认识;他们在定义了六西格玛企业的战略定位和目标后,建立了六西格玛管理组织。他们大多任命集团总经理(或副总裁兼总工程师)为首席倡导者负责六西格玛管理工作,并初步成立了六西格玛管理委员会和办公室。然后,在咨询公司六西格玛的协助下,该公司首先制定了第一年的详细实施计划。先对企业主要中高层干部进行1-2天的六西格玛管理培训,然后选择主要产品流程领域作为实施突破点,以提高主要产品质量、交付周期和生产效率为主要目标,围绕集团的六西格玛战略定位和目标,自上而下选择改进项目。然后根据改善项目,选择合适的黑带和绿带学员,第一轮实施1个黑带班(10 ~ 20人)和1 ~ 2个绿带班(30 ~ 60人)。每个黑带会牵头一个改善项目,一部分绿带做绿带改善项目,另一部分绿带作为黑带团队的核心成员,参与黑带项目的改善工作。在第一年取得阶段性成果的基础上,制定3 ~ 5年六西格玛的发展规划,并有计划、有步骤地在全公司逐步展开。这种方式投入不算太大,但改善效果明显。
三种进口方式的企业投资不同,回报也不同。组织可以根据战略发展的需要选择不同的导入方式。目前,天行健咨询认为,关键启动法对中国企业是切实可行和适用的,一般企业都能接受。
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