六西格玛管理变革的几个重要步骤

如果您的企业正在准备六西格玛变革，请记住以下重要步骤。六西格玛组织变革中的常见错误，天行健咨询设计了几个重要步骤来引导培训中的变革，以防止和纠正这些错误。

第一步:增强紧迫感

即使是那些陷入困境的公司，他们的管理层也往往缺乏紧迫感。所以在这些企业的培训中，建议采取一些方式来增强紧迫感，比如制造危机，定期与不满意的客户沟通。真正的领导肯定会制造一个虚拟的危机来刺激自己，保证企业的危机感，而不是和一群人坐在那里喝咖啡，等着真正的危机到来。

第二步:组建领导团队

伟大的变革往往是非常艰难的，需要一股强大的力量不断推动，不能停下来。这需要很大的努力，而且没有人能做到，也没有人的精力能做到。然后，需要组建一个强有力的领导班子。这时，你必须考虑以下因素:

①是否有足够多的高层人士出席？

②是否有足够的能力互补的人参与？

③是否有足够多被员工普遍信任的人参与？

④是否有足够的领导参与？

第三步:建立愿景

六西格玛愿景是对未来的规划，可以指明方向，刺激行动，协调行动。一个好的愿景是可以想象的，可以实现的，符合主要利益相关者的利益。而且重点突出，灵活易沟通。它能在几分钟内给员工解释清楚，让员工兴奋和激动。这样才能起到增加企业凝聚力的作用。

第四步:沟通愿景

愿景只有被大多数人理解和认可，愿景的真正力量才会释放出来，所以沟通是必须的。传达愿景时，尽量简单。领导要多打比喻，多举例子，多利用各种媒体，反复沟通，而不是一次两次。同时，领导要言行一致，对容易引起误解的看似不一致的地方进行解释。领导不能只自己说，还要多听，和员工双向沟通。

步骤5:授权操作

实际上，授权是广义的。授权可以扫清实现愿景的主要障碍，改变破坏愿景的组织结构，为员工提供所需的六西格玛培训，进而改变与愿景不符的管理体系。更重要的是，领导者要正视阻碍变革的管理者，敢于搬开任何一块大石头，牺牲自己的部分利益。这才是真正的授权，也是有利于企业的授权。在准备过程中，这将帮助你建立一个非常坚实的改变基础。

第六步:创造短期效果。

巨大的变化往往需要很长时间。为了避免相关错误，我们应该创造具有以下三个特征的短期结果:每个人都可以看到结果是确定的，并且与变化密切相关。短期的成就可以加强人们的努力，为他们提供一点放松和庆祝的机会，实际上检验愿景是否正确，并突破旧势力对变革的反对，赢得更多对变革的支持。

应该指出，企业缺乏短期成功的计划有几个原因，其中之一是缺乏足够的管理。长期目标的实现很大程度上需要领导力，而近期的规划则需要管理。这说明在领导准备的过程中，领导和管理缺一不可，两者都要参与。

第七步:巩固成果，进一步推动变革。

创造了短期六西格玛成绩之后，最好不要举行大规模的庆祝活动，会给人一种已经做到的印象。这时候领导团队就要趁热打铁，利用获得的公信力去推进更多更大的变革计划，让企业继续向前冲刺。

第八步:将新方法融入企业文化。

有人说:“变革的最大障碍是文化，所以变革的第一步是改变企业文化。”这种说法是错误的，因为我们会观察到企业文化是无形的，难以改变，难以量化的。只有我们先改变行为，行为才能量化。只有在行为创造效益之后，企业文化才能改变。因此，只有当变革的证据清楚地表明新方法比旧方法更有效时，我们才能在企业文化中沉淀新方法。