六西格玛在项目管理中的应用需要与客户需求和经营策略相关联,这也是六西格玛在项目管理中运作的重要基础。其中最关键的是六西格玛的改进过程,包括项目管理知识和DMAIC过程。六西格玛企业项目管理中的质量运动可以提高项目成功的概率,提高客户满意度,提高创新过程改进中企业管理策略的合理性。
在企业整体运作的过程中,目标管理传达的是将总体目标分解为部门目标,进而形成每个员工的个人工作目标。体现了企业发展的目标规划,同时贯穿企业考核管理的过程,辅助个人或部门得到晋升。在决策者的总体目标框架中,需要体现明确的部门目标,并告知明确的结果。同时,应给予一定的权力来实施和监督目标完成过程。将部门目标分解为个人工作目标,需要部门领导明确分工,然后将明确的部门目标进一步分解为个人工作目标。
这个过程体现了企业总体目标对管理者、部门和员工工作的驱动力。有了明确的约束力,保证了公司的利润,根据目标完成的质量和效率,对不同员工或部门的晋升进行专业客观的考量。如果每个员工和部门都能通过明确的目标实现绩效指标,那么就能确保企业整体经营目标的实现。这样就会形成一种“自下而上”的拉力,拉动下级部门和成员自发完成组织或企业下达的工作目标,保证企业经营目标的实现。
六西格玛在企业中的实施肯定能产生具体的项目效益,在具体过程的实施过程中会影响最终的质量水平接近或满足六西格玛的质量要求。同时,企业有必要使用一定的评估和监控措施来保证六西格玛在企业中的实施和效益。
其中,天行健咨询总结了以下几点需要企业管理者注意的地方:
①实施全过程的财务支持和财务评价;
②打破形式主义和六西格玛“局部功效”;
③强化六西格玛管理,提升企业整体六西格玛水平。
1.实施全过程中的资金支持和财务评估
财务评价是对项目经济效果的客观评价。通过评测,可以形成对六西格玛的监控手段,财务部门的数据分析可以直观的展现六西格玛的优越性。同时,通过评估,可以有效发现项目过程中存在的问题,总结出有效的改进措施。同时可以优化六西格玛的改进方法,最终体现在客观的经济效益上。
2.打破形式主义和六西格玛的“局部效率”
造成这种现象的主要原因是人们不了解六西格玛的概念和方法,使得六西格玛成为一个简单的质量控制标准,而忽略了六西格玛过程和改进方法的巨大效率。这也是受到六西格玛质量标准和统计范畴的影响。六西格玛经常被作为质量部门的改进工具,最终削弱了六西格玛在企业整体项目管理中的有效性。
3.强化六西格玛管理并提升整体六西格玛水平
4.六西格玛的实现不受限制。
六西格玛在执行的过程中,也会触及到一些“利益”的问题,代表着更大的工作量和工作难度,会影响到那些所谓“舒适”岗位的利益。但企业和员工要深刻认识到,对六西格玛的深化和强化,可以通过创造更多部门间的横向合作,逐步打破“部门壁垒”,使整体项目流程更加合理。当然,没有适合存在的氛围,这种存在就会被人排斥。
通过引入和学习六西格玛,加强六西格玛在企业的实施,建立整体六西格玛氛围,明确六西格玛的流程和监管。反映了六西格玛的引入、发展、强化的过程,也是形成对六西格玛的认知氛围,强调目的形式的重要一环。