六西格玛控制阶段需要采取哪些措施

在组织的整个过程中，有一条贯穿整个过程的主线支撑着整个过程的连续性和有效性，这就是张力，你可以把它理解为控制力的执行和坚持。不可否认，在组织过程的实施中，有许多因素会干扰其连续性，使其打破甚至恢复原状，比如旧思维与传统模式的干扰。问题明确后，DMAIC的实施过程容易受到旧模式的干扰，导致实施过程出现偏差，最终导致组织过程回到没有六西格玛的管理状态。

这就像一个弹簧。你可以用一种新的方式挤压或拉伸它，甚至可以将它左右弯曲成一种新的有趣形状。一旦你在某个时间放松，弹簧就会恢复原状或者趋于恢复原状。这似乎是一项复杂而枯燥的工作。你会和弹簧对抗，把它扭成一定的形状，然后在弹簧失去弹性，保持原有形状的时候再拉伸或扭转，产生另一个新的形状。

在这个看似枯燥的过程中，体现了六西格玛的一个特点，就是对测试和测量结果的持续控制和反馈。在这个动态反馈和改进的过程中，新的问题和隐藏的问题会逐渐清晰。

在控制过程中，应采取相应措施控制变量。天行健咨询认为应该从几个方面综合看待内容:

1.黑带和团队控制

(1)关注操作者的关注点，将重要的测量值体现在操作者的视线内；

②全程监控，明确改变的内容和方法；

③根据变量的变化规律，随时调整应急预案。

2.团队概念控制

①新思维的项目训练阻碍了传统模式在团队观念中的影响力；

②项目职责遍布整个团队，融入日常工作，加深团队对职责和新模式的认识和理解；

(3)综合反馈意见，制定支持项目的长期目标。

过程强调的是持续改进，将改进方法融入到日常工作中，摆脱已经形成的、有一定劣根性的传统思维。控制是约束力的一种表现，但六西格玛中所强调的约束力，并不是你想象中的限制或障碍，而是一种引导约束力，传达的是“说服”和“推销”。

3.控制过程在做什么？

具体来说，控制过程就是抵制传统模式在企业中形成的不良思维和行为模式，改变旧的工作模式产生的业务问题，明确改进的模式过程。不客气地说，六西格玛正在用改进的流程取代传统的业务流程，在企业内建立一个通用的、全面的改进流程。六西格玛所要求的不是六西格玛团队做出的改进，而是要让这种改进在整个企业中发挥作用，并持续发挥作用。

4.控制过程需要什么？

团队成员需要在运营商、团队、企业之间推广六西格玛改进后的业务流程，你需要说服他们接受这个新的工作流程。其实做到这一点并不难，你所阐述的最直观的利益价值肯定会得到他们的认可。我们需要在全面监督下的约束力。企业需要监控新的工作流程在企业中的整合，以防止旧的流程或方法“死灰复燃”。

我们还需要关注整个团队成员。我们需要用一定的思维训练方法，引导整个团队成员对改进后的工作流程有深刻的理解，从意识层面改变传统方法的劣根性，接受新的改进流程和方法。当然，坚持更需要控制，控制也需要坚持。它们相互依存，不可分割。我们需要在企业中明确“改进已经形成，我们要做的就是继续这些改进，你成功了，企业要做的就是继续你的成功。”