六西格玛黑带有哪些基本职能

要引导系统黑带找到“做什么”和“什么时候做”，他需要设定一个期限和量化的任务指标。工具就是方法，一种改进方法和持续改进方法，即DMAIC或DFSS过程。他要做的就是将这种持续改进的方法应用到高级执行董事或项目负责人决定的六西格玛项目中，从而实现项目的目标，为组织提供相应的收益。

天行健咨询认为黑带是六西格玛方法的实践者，是文化变革的承担者，是项目团队的领导者。六西格玛项目中黑带的基本功能包括:

1.使用六西格玛方法解决问题。

①在这个角色职能中，黑带需要具备分析和解决复杂问题的能力。

从企业管理的角度来看，一般难度的问题或缺陷会用传统的全面质量管理方法来解决，而六西格玛往往是针对难度较大、原因不明的复杂问题。

②黑带需要掌握基于数据分析做出决策的方法。

六西格玛针对性强。针对现实和数据，强调在数据中发现问题，做出决策。当然，这包括六西格玛最基础的统计技术。要分析数据，首先要获得有价值的真实数据。黑带需要的不仅是统计技术，还需要在项目实施的每个阶段选择如何应用这些工具和方法的能力。这些基于统计技术的黑带选择很大程度上决定了项目的成败和效果。

从技术角度考虑企业现存或长期存在的问题，并非不可解决，只是传统管理缺乏一个系统科学的解决方案，收集数据，分析数据，找到关键问题，直接发力。当然，光有方法是不够的。我们还需要一个能够管理和应用这种科学方法的人。这是黑带。

2.引领文化变革

人们经常讨论，六西格玛，到底有什么魅力？提高？当然不是。六西格玛最大的魅力在于不断改进。六西格玛虽然是基于事实的改进，但不可避免地挑战了传统文化形成的权威。企业通过文化对组织的长期渗透，积累了在组织内部具有广泛共识和影响力的做事方式。这种做事方法在正能量企业文化的推动下产生了强大的惯性。而这就形成了六西格玛持续改进的最大阻力。

改变企业文化、保持六西格玛持续改进的方法，一方面来自于高层管理者的努力，但通常只是政策或指导性的内容，与实际参与工作的员工没有直接接触，其影响也不直接。另一方面，黑带在改变企业文化方面发挥着重要作用。他不断向参与六西格玛项目的部门推销六西格玛改进的流程，并在实际工作过程中监督和控制改进流程的运行。

3.领导项目团队

六西格玛项目组跨部门组建，团队成员来自不同部门。但是，六西格玛要解决的问题也是复杂的跨职能、跨部门的问题。没有团队的有效配合，这些问题最终都不会得到解决。黑带成员除了掌握统计工具和技术等硬技术外，还应具备统筹管理、协调和团队合作的软工具。据统计，在六西格玛项目的实施中，超过一半的失败都是由于团队缺乏有效的组织和领导造成的。团队动态、高效的团队工作方法、领导技能和沟通反馈方法等。都是黑带成员需要重点关注的内容。

当然,六西格玛项目是一个团队项目，黑带不仅需要赢得管理层的信任来实施项目，还需要绿带成员在过程中给予必要的支持，才能最终完成六西格玛项目的进度。