六西格玛在企业导入有哪些成功途径

一、由国内组织机构的推动引入会避免几个问题

1.强烈的个人参与导致了团体的瓦解。

任何人，包括最高权力拥有者，都应该在自己的决策中承担起对集体的责任，避免个人主义带来的群体阻力。也就是说，在中国企业中，领导可以引入新的思维或管理方法，但必须得到集团的认可。

天行健咨询与分析:在传统的企业管理中，决策者自我定义的心态是“我要做”，以强硬的方式灌输给企业的员工，约束和监督他们“做他们正在做的事情”。抛开这种方式带来的管理问题，从决策者表达的“我要做”的内容来看，这只能由决策者一个人来做。没有一个共同的目标来支撑，团队的瓦解是必然的。

2.不切实际的价值取向

你需要给群体足够有价值的“证据”来证明新思维或管理方法的可行性，你必须有务实的价值输出来打动他们。在“务实导向”下，注重结果和利益几乎是每个人对发展最大的关注。没有明确且可实现的目标，就无法实现变革。要改变人们的观念，首先要让他们意识到这种改变是有意义的。

3.保证和执行无法进行。

总基调确定后，人们就能直观地认识到它的价值，新的理念或管理方法就能顺利、安全地实施。当你的诉求得到成员的支持，他们就愿意跟着你走，但这并不意味着他们会一直跟着你走。当他们发现没有保障保护他们的时候，他们会毫不留情的离开你。

天行健总结了国内某机构的推广和引进阶段:

(1)介绍思路或方法——领导者讲述；

(2)实际产值——实验项目开发；

③观念或方法的发展——形成群体共识；

④保障与促进——政策、人员、物质支持与实施内容；最后会发生文化上的变化。

这是一个适合中国人的文化变革过程，或者说是一个引进新思想、新管理的过程，这也是文化背景决定的客观规律。

二、六西格玛中国快速引进的路径

1.获得领导的高度支持，塑造领导愿景。

在这个阶段，领导不会无缘无故地支持或否定六西格玛，而是需要足够的“证据”来证明其可行性，才能引起领导足够的重视。为了引起领导的注意，我们需要不断地提供好消息。领导关注的不是盈利的部分，就是亏损的部分。如果有损失，领导会采取措施控制甚至消除。要充分利用和完善项目的KPI(关键绩效指标法)动态，做一个建议图，让领导最直观的看到自己想要的收益。反馈的沟通不仅要针对高层领导，业务部门领导的支持也很重要。它需要广泛的部门领导的批准来支持其运行，或者您需要在广泛的领导中赢得全面的试点机会。

2.实验项目的开发和快速产值

六西格玛的实施者在获得领导的信任和支持后，需要意识到此时信任并不稳固，领导的注意力仍然集中在风险和收益的内容上。他们需要一个更真实更全面的六西格玛项目来稳定领导层对六西格玛的信任，最终获得他们的支持。有这样的问题需要注意:项目组的过度功利会导致领导的压力。

时至今日，仍有许多实施部门在没有完全理解六西格玛管理 law的实质性内容之前，就开始大张旗鼓地开展项目。似乎很多人认为解决过程中的问题可以促进效率的提升，于是招标、第三方咨询、前期培训六西格玛投资相继展开。

不可否认，这些陆续进行的内容，把参与者的期望提升到了一个很高的水平，人们期望产生有价值的结果。但此时，管理层领导的关注点已经开始发生变化，不得不转向通过提前投入时间、人力、资金等资本来控制风险。此时，领导的信任度已经开始降低，这也导致了很多六西格玛失败的后果:

(1)培训过程不达标，但实际应用能力不强。

经过为期四周的培训，产生大量符合考核标准的绿带、黑带成员。成员们在培训过程中真的学到了很多，统计方法、技术应用等新知识也是他们认可的。然而，当项目开始时，成员们似乎又回到了训练前的状态。一方面，长期的习惯或文化影响导致了这种重复；另一方面，成员们似乎不知道如何有效地应用这些知识。

②项目、成员和统计分析软件的选择

实验项目开发的关键在于选择一个合适的项目，导入合适的六西格玛成员，在简单的统计分析软件支持下，产生增值的业务结果。最合适的人做最合适的事。但现实情况是，人们为了增加对管理层的吸引力，往往会选择一个相对困难的项目，让一群理论和实践经验都不丰富的项目成员来进行项目实施。当面对一个复杂的统计分析软件时，刚结束培训的黑带、绿带成员突然感到无助，回到一个“什么都不懂”的新手状态。

3.复制成功的经验并加以推广。

面对有价值的实验项目成果，管理者给予了充分的信任和积极的支持。向高层领导反馈信息，高层领导重新审视整个过程中的风险和利润因素，倾向于企业利润的内容，决定给予项目支持。

战略的整合开始，提升和改进成为高层领导的主要议程。但是，这里还有一个问题。早期的实验项目往往比较困难，很多隐藏的六西格玛实现问题没有凸显出来。但是在六西格玛的推广阶段，必然会先推出难点问题，这就使得问题的存在成为必然。因此，一旦放松警惕，未能对可能出现的实施问题及时做好准备，很可能导致实施过程的突然终止，造成企业资金的极大浪费。

六西格玛的实现并不是一切的自然导入。进口过程中必然会出现很多问题和矛盾，会形成很大的阻力。组织价值或团队价值也体现在解决这些问题和减少障碍上。