六西格玛管理的多种分析方法介绍

六西格玛是一种能够严格、集约、高效地提高企业流程管理质量的实现原理和技术。以“零缺陷”的完美经营追求，大幅降低质量成本，最终实现财务有效性的提升和企业竞争力的突破。六西格玛管理及其在工商管理教育中的作用。

一.六西格玛管理一般来说，有以下三种含义:

1.这是一个质量衡量标准和追求的目标。

2.它是一套科学的工具和管理方法，采用DMAIC(改进)或DFSS(设计)过程来设计和改进过程。

3.这是一种管理策略。

六西格玛管理是在提高客户满意度的同时，降低运营成本和周期的流程创新方法。它是通过提高组织核心流程的运行质量来提高企业盈利能力的管理方法，也是企业在新经济环境下获得竞争力和可持续发展能力的经营战略。

六西格玛管理在项目实施过程中，团队根据数据收集计划在实际工作环境中收集了足够多的各种类型的数据，然后进行分析，找出缺陷的真正原因。有时候一次分析往往得不到最终答案，需要多次深入分析才能找到真正的原因。

第二，在各种分析原因的工具中，有两种不同的分析方法可以用来研究问题的真正原因。

1.过程分析

在项目组成员的共同努力下，绘制出详细的流程图，并验证流程图的正确性，最终使项目组成员对流程图达成客观一致的看法。然后通过讨论，指出过程中可能产生问题的疑点和波动。最后，深入研究和分析流程工作是如何进行的，从而找出与流程目标不一致和可能导致问题的环节，找出流程不能满足客户需求的真正原因，找出改进的方向。

2.数据分析

分析阶段数据分析的目的是利用收集到的数据分析数据的模式和特征，并直观、图形化地显示出来，从而发现、建议、支持或消除缺陷产生的原因。

这两个方面都需要在项目的分析阶段进行分析。这两个方面的分析结合起来，相互作用，最终完成关键原因。一般步骤如下:

①实际调查。尽可能多地调查数据和过程，找出可以研究的项目。

②分析原因。充分利用团队的知识，提出缺陷可能的原因。

③验证结果。使用收集的数据和测试来验证原因的假设，并确认缺陷的关键原因。

以上三个步骤可以多次重复，在实际项目分析过程中逐步逼近。