一、六西格玛的传播
六适马对其他公司有着重大而深远的影响。他们也和葛一样,热衷于追寻六的足迹,成为六西格玛的忠实信徒。星星之火,可以燎原。近年来,实施6 SIGMA管理的企业队伍如雨后春笋,呈现出欣欣向荣的局面。六西格玛从电子行业开始,进入了制造业、航空、化工、冶金,甚至银行、保险等服务业和电子商务领域。最近六西格玛强劲的发展趋势已经跨越国界,走向世界。从美国传说到亚洲的德国、意大利、西班牙、瑞典、瑞士、西班牙、英国和日本、韩国、中国和印度。短短几年时间,6 SIGMA就展现出了巨大的魅力,像一把火一样在全世界燃烧。
“质量是上海的生命”——上海历届领导人都把质量作为经济发展战略的重点和培育城市综合竞争力的核心。自1998年以来,上海质量管理科学研究所一直在跟踪、学习、研究六西格玛理论,并积极探索其实际应用。
六西格玛管理是通过减少波动,不断创新,质量缺陷达到或接近百万分之三点四的质量水平,达到顾客满意和利润最大化的系统科学。
二、六西格玛七个重要意义
1.六西格玛是愿望。
我们希望我们所做的一切都达到六西格玛质量水平,从而为用户提供“世界一流”的优质产品和服务,满足客户需求。
2.六西格玛是一种哲学
将有组织、有系统的方法应用于整个业务领域,以获得卓越的运营效果,无缺陷的结果来自于突破性的改进。
3.六西格玛是一个管理系统。
是一种行之有效的解决问题、提高业务水平的系统方法。它由相关的分析工具、项目管理技术和管理方法组成,可以帮助你实现目标,让你的公司更加成功。它比现有的方法更加敏捷和具有前瞻性。
4.六西格玛是一个具有挑战性的目标
百万机会中的缺陷数是3.4,非常具有挑战性。同时也给了所有员工一个共同的价值观和一个可以接受的缺陷水平。
5.六西格玛是一个强大的系统工具箱。
DMAIC在每个阶段都推荐了大量的工具,以保证其强大的解决问题的能力。
6.六西格玛是一个数据驱动的管理流程。
改变过去,只靠经验解决问题。或者只是把数据当成数字。依靠可靠的数据收集方法,采用统计学方法进行决策。
7.六西格玛是实现客户和企业双赢的有效途径。
企业生产的产品的特性必须满足顾客的需求,顾客的需求是无穷无尽的,企业的资源是有限的。企业必须充分考虑客户的利益和企业的成本:在正确定义客户满意度和忠诚度质量的基础上,企业应避免任何缺陷和风险,使误差仅为3.4 ppm。这就像和平的两端,一边是客户的需求,一边是企业的效益,平衡两边,实现共赢,才是实现六西格玛管理的基本职责。