10年来,为什么六西格玛在国内不断推广,推广热情呈上升趋势?天行健咨询将其归结为四个“坚持”,这也是六西格玛在中国成长发展的“基因”。
1.坚持稳扎稳打,循序渐进,不搞运动,不搞风。这是柳溪能够扎根中国的基因。
通过各种形式和渠道导入六西格玛管理如普及知识、导入原理、典型引导方式等,而不是依靠政府或行业的行政命令。热情宣传介绍六西格玛方法,力求实事求是,力戒“江湖式”夸张;介绍成功案例和分析失败案例,引起企业决策者对六西格玛管理合理性的感知、兴趣和认同,从而自觉接受六西格玛理念,形成真正的企业需求。这就是为什么10年来六西格玛的推广并没有出现人们所担心的“跟风”“追浪”,一哄而上,一哄而上的重要原因。
2.坚持中国的具体环境和条件,不照搬,努力实现六西格玛国产化
“本土化不是降低标准,而是本质和本质的凝聚。六西格玛的应用,特别强调整合国内企业长期积累的宝贵管理经验和行之有效的管理方法。”谈及感受,有企业高管总结道“六西格玛管理评价标准”也是一个中西结合的典范,是立足我国实际,参考国外评价方法和相关研究成果的结晶,得到了国外同行的肯定。
3.坚持发展创新。
天行健咨询认为,随着科技和经济的发展,企业的管理形式和内部结构每时每刻都在变化,但融合、发展、创新是西方六国不变的精髓。比如目前国内创新的精益六西格玛就是精益生产与六西格玛方法的有机成功融合;六西格玛设计是六西格玛方法的新发展,是一种从产品或服务的源头解决问题的系统方法,可以解决更多的顶层、基础、系统的质量问题。
4.坚持引导和服务。
许多质量人认为,在过去的10年里,坚持统筹规划、组织引导、协调服务是柳溪在中国成功的根本。在企业层面,高层的支持和员工的参与是基础。谈及差距和未来发展,相对于国内数万家工业和服务企业而言,目前六西格玛只是少数,六西格玛团队的数量和质量远远不能满足需要。以后专家要重新学习。一本教材,一次讲座,一个套路,如果多年不变,是不会有生命力的。企业要想再学习,就要注重典型引导,主动创新和脚踏实地作为推广顾问,要特别注意调查和总结“失败企业”的教训,从而引导六西格玛管理促进可持续发展。
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