1.六西格玛项目时间限制
很多企业初次接触六西格玛经营改进时,听说通常需要12-16周才能完成项目。你认为这种说法会给业务改进措施的中高层管理者留下什么印象,尤其是在最初的实施阶段?这段时间,他们是怎么看待安排人进行项目工作的?
大多数管理者都会说自己“忙得不可开交”,抽不出一个人。或者投入资源在三四个月内完成项目,但那时候完成不了。艰难地完成项目需要6个月、8个月、12个月,因为团队成员总是从中退出。需要花费越来越多的时间来完成,这使得改进措施失去了可信度,甚至项目团队领导也失去了开展工作的兴趣。
为什么要在合理的时间框架内完成项目?原因有二。
①企业领导要看结果。
如果我们没有得到明显的结果,这个计划将不会得到企业领导的重视,也不会得到成功实施所需的支持。3-4个月完成一个能给企业带来价值的业务改进项目是合理的。
②当项目在合理的时间内完成并经常获得成功时,更容易产生持续改进的动力。
无论开展什么项目,都很难保持势头,尤其是项目组成员兼职参与的情况下。因此,六西格玛项目应该多快完成?
2.六西格玛项目加速方法
当公司成熟使用六西格玛进行业务改进时,就会认可这种流程绩效改进方法。加速方法基于以下五个原则:
① DMAIC逻辑仍然适用;
②完成的步骤和工具适合寻找最佳解决方案,得到主要利益相关者的认可;
③所有的分析都是为了回答具体问题,验证或推翻某些因果关系;
④在短时间内(如1周),召开多次会议讨论项目;
⑤在项目工作期间,对团队成员进行适当的资源分配、安排和供应。团队领导在开始之前就对整个项目进行规划,并提前告知利益相关者他们需要哪些资源。
天行健咨询经验是:如果你执行了这些原则,精益或六西格玛 short项目可以在3天内拿出解决方案实施计划。在这段时间里,你不能实施解决方案,但你会有一个对未来有影响的计划。如果核心业务流程改进的实施计划在不到一周的时间内提交,经理会如何看待业务改进项目?
3.成功的条件
为了成功地采用加速方法,项目开发必须满足某些条件:
①团队成员:能使变革长期持续的重要利益相关者应加入项目团队;
②出席会议:团队成员必须出席所有会议;
③会议安排:项目工作可分3、4次会议,在较短或集中的时间内召开;
④数据收集:在短时间内收集并验证所有需要分析的数据。有时候,在团队开始项目工作之前,需要做一个预评估,这涉及到安排一两个专业人员计划数据收集,收集足够的数据进行相关的统计分析;
⑤留出准备时间:项目组组长应在会前留出时间进行有效的准备。
4.加速项目带来的好处
这种加速方法的优点是:
①快速成功,使全公司积极参与改进措施;
②对实现改变需要做多少工作有更正确的认识;
③创造持续改进的动力,快速改变企业文化;
④加快项目周期,促进过程改进技能的更快学习。
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