六西格玛有没有用，有什么作用？

现在越来越多的企业在实施六西格玛，但是质疑六西格玛功能的声音也越来越大。很多人觉得六西格玛工具太复杂，太抽象，在玩统计游戏，实用价值不大。在一次公开的聚会上，知名教授讲了一个故事:如果你去沙漠，如果在食物、水和六西格玛中选一个，你会带什么？很多人说带六西格玛，因为六西格玛的水分最多，穿越沙漠完全没有问题。虽然只是一句玩笑话，但是很多人都这么说。所以六西格玛有用吗？

如果六西格玛没有用，为什么全球500强企业中有超过50%的企业在实施六西格玛？成功的企业都说有用，不成功的企业都说没用，所以关键问题不是六西格玛有用没用，而是你的企业怎么用，不能因为没用好就觉得没用。“误用”问题通常包括以下几个方面:

1.企业只是在尝试实施六西格玛项目，实施部门只是把项目作为任务来完成，往往是一阵风的活动，事后不了了之；

2.六西格玛的实现通常是面对整个组织，需要和各个部门打交道。而组织对推广部门的授权和资源不足，实施的阻力和困难难以克服，工作无法开展，自然会导致实施的失败。

3.企业没有长远规划，尽量止步于此。很多企业希望六西格玛立竿见影。如果短时间内实施不顺利，成效不大，就会失去继续实施的信心，否定六西格玛。

主要原因是企业没有把六西格玛提升到战略层面，只是把六西格玛作为一个工具来实现，而不是作为一个管理系统来实现。他们认为员工经过培训后，如果懂得一些六西格玛工具，就能给企业带来显著的变化。其实真正能促进企业生产力发展的是六西格玛理念。而不是六西格玛的某些工具，这是一种大家齐心协力，万众一心的文化。是一种围绕客户需求和公司战略目标，不断完善自我和部门流程，追求完美的文化。

因此，企业要想实现六西格玛，就必须将六西格玛作为经营战略来实施，并且公司高层领导公开表示支持和拥护，明确宣布实施六西格玛管理是公司坚定而长期的战略决策，符合公司的愿景和使命；高级管理层的每个成员都需要对六西格玛管理的实施有主人翁意识，充分信任六西格玛管理，并对六西格玛管理的实施充满热情；同时，公司高层要对六西格玛管理的实施做出积极可靠的承诺，这种承诺要让整个组织充分看到和感受到；此外，高层领导应就在全公司范围内实施六西格玛管理的目标进行有效沟通。在这样的前提和背景下，我们应该建立专门的推进组织，给予充分的授权和资源配置，然后实施具体的六西格玛项目管理，才能取得成功。