六西格玛成功实施的四大支柱

要想在整个组织内长期稳定地成功实施六西格玛，有四个方面是必须履行的，这四个方面被称为“六西格玛成功的四大支柱”。虽然它们只是四个支柱，但它们是基于企业领导人的投入。

1.实施计划

在计划阶段，我们必须做出两个决定:我们的战略是什么，如何实施？公司可以选择各种方式来实现六西格玛。你可以培养一个人成为项目负责人，也可以在整个组织内推行六西格玛。每种方法都有自己的优点。战略的选择将取决于许多因素。例如:

①组织成熟度；

(2)组织的规模，以及你想要多少内部参与；

③机构所在行业；

④ 六西格玛领先队伍的目标；

⑤取得成果的时间框架。

实施计划本身是一份详细的路线图，总结了计划期间的一系列活动。计划的核心是实现六西格玛目标。

2.操作系统

简单来说，六西格玛操作系统是一个控制框架，它包括以下两个方面:一系列具体的进程；实施风险控制的预先安排。

该系统确保关键要素到位，以支持项目的成功。很多组织者，遇到的大部分问题都和操作系统有关。

3.规划指导者

无论进行什么样的战略工作，都要在项目完成后才能实现六西格玛的财务回报。DMAIC(定义、评估、分析、改进和控制)流程和相关工具应用于提高核心业务流程的效率和有效性。组织的大部分六西格玛投资通常会流向培养黑带和绿带水平的项目倡导者和团队领导。

有一个常见的问题:“我们应该培养多少黑带？”通行的标准是将1%的员工培训成黑带。当超过这个比例时，项目组的人员配置可能对工作不利。这个问题在一些特别热衷于实现六西格玛的企业中出现过。黑带开展的项目类型和所需的团队成员数量将产生最大的影响。跨职能项目需要团队成员帮助确定和实施解决方案。为了保持长期的成功，有必要让找到解决方案的人亲自实施。同时进行太多项目会消耗关键工作领域的资源。

4.人员参与

没有员工的参与，六西格玛 是无法融入组织文化的。不要把六西格玛误认为是“精英”倡议。“精英”的想法会让六西格玛在组织中难以为继，员工必须意识到六西格玛其实是一种让工作变得更简单、更高效的方法。比如一个大公司成功的用各种手段告诉大家每个人都可以参与六西格玛。一种方式是发放小册子，简单生动地解释什么是六西格玛并给出相关的例子和参与实现的方式。公司认为员工的积极参与是六西格玛长期成功实施的基础。

很多组织培训员工掌握六西格玛解决问题的基本技能，并从中实现巨大的价值。有时，这被称为“黄带”培训，它使员工能够掌握一套技能，并为他们的日常工作增加价值。当每个人都亲身体验到六西格玛的好处时，组织文化就会迅速转变为持续改进的文化。