家电行业刮起“六西格玛管理”旋风

据了解，国际电子巨头索尼、松下、TCL、三星等。已经加紧实现六西格玛管理方法。索尼彩电系列和TCL电视系列都是执行六西格玛质量管理的代表作。三星也宣布将逐步淘汰不执行六西格玛管理的供应商。

国际平板彩电巨头依靠提升管理水平不断提升彩电品质，成为今年彩电行业的一大趋势。这六西格玛旋风能否成为中国家电企业品质的战略转折点，备受业界关注。

“六西格玛”统计的含义是指“标准差”，要求产品的质量水平达到每百万次机会只有3.4个缺陷(3.4PPm)，即产品合格率达到99.9997%。六西格玛管理最早由摩托罗拉在20世纪80年代中期提出，并由美国通用电气公司发扬光大。目前，全球500强中的大多数制造企业已经实施了六西格玛管理。最初只有宝钢、TCL等知名企业将六西格玛引入国内。

天行健咨询认为:六西格玛是中国制造成为世界500强的管理保障。陷入价格战怪圈的中国平板彩电尤其需要这样的国际化管理通行证。索尼、TCL、三星、松下等国际彩电巨头都使用六西格玛管理作为创新机生产的保障。

近日，信息产业部职业技能鉴定指导中心授予TCL服务人员六西格玛技术认证单位资质，TCL成为国内首家获此殊荣的彩电企业。TCL集团副总裁指出:“六西格玛质量管理的本质是为消费者提供更高质量的产品和服务。TCL坚持在中国彩电业率先实施六西格玛质量战略。目前，企业已经培养了包括六西格玛黑带大师、绿带、黄带在内的1000多名管理人才。”

据了解，上世纪末，三星电子一度面临破产，在六西格玛管理的引入后，企业起死回生；摩托罗拉倒闭的电视厂被松下收购后，松下仅在人员和设备不变的情况下，通过六西格玛管理的投入，重振发展。这两个案例已经成为全球彩电业的经典。

这些案例说明企业的突破主要靠质量的提升而不是价格战。现在，国际巨头竞相上演平板电视“品质战”，拒绝“价格战”，这对整个彩电行业来说是一个可喜的转折点。六西格玛坚持和卓越在质量管理中很重要，能进入世界500强的企业都是坚持的受益者。TCL引入项目4年来，已投入1000万元。至今已产生实际财务效益3亿多元，潜在效益达数十亿。TCL彩电实施的六西格玛等液晶电视生产线波峰焊、遥控等项目也获得了十余项国家发明专利。TCL总裁认为，通过六西格玛管理提升内部质量管理和工作效率，是TCL产品和服务实现国际化的必由之路。