六西格玛团队组成要素和注意事项

一.团队构成要素

拥有高度热情的团队成员和受过专业训练的领导者一样重要。团队要做好准备，对团队的目标建立共识，然后决定如何实现这个目标。

二.选择团队成员

六西格玛管理团队通常由以下人员组成:

1.团队领导/领队。组长/领导是黑带或绿带，对整个项目负责。

2.核心成员。核心成员是由组长/团队负责人挑选出来执行项目计划的人，一般是绿带和过程专家，对组长/团队负责，参与整个项目。

3.展开成员。扩展成员是根据项目需要只需要部分参与项目的成员，如团队中的财务会计、客户代表、个人技术专家等。

4.业务负责人。业务负责人是项目所在部门的负责人，是流程的管理者，为流程所需的资源提供支持。

5.领航员。他们定期参加团队活动，关注项目进展并提供必要的支持。

6.项目总监或教练。他们是给团队成员提供六西格玛管理方法和工具指导的人，一般由资深黑带或顾问担任。

三.准备工作注意事项及活动建议

为了使组长/组长能够履行自己的职责，保证项目的顺利开展，需要在项目开始前做好相应的准备工作，列出准备工作的注意事项和建议，供组长/组长参考。包括:

1.团队负责人/团队领导清单；

2.与业务领导和发起人一起起草项目建议书；

3.根据需要选择团队成员；

4.联系并欢迎会员加入；

5.起草第一次会议的议程；

6.与流程负责人建立联系，让他知道项目的整体方向；

7.做利益相关者分析；

8.列出集团所需的外部支持人员。