领导层的承诺是保证六西格玛管理的成功

六西格玛管理是企业获取和保持经营成功、实现经营绩效最大化的综合管理体系和发展战略，是企业获得快速成长的管理模式。六西格玛管理是由企业高层自上而下领导和推动的过程改进方法。成功的关键是比竞争对手做事情更快、更好、更有效率，这是六西格玛管理的目标。

六西格玛管理最大的魅力在于它可以帮助不同行业、不同发展阶段、不同情况的组织提高效率。六西格玛管理持续改进体系的方法适用于不同类型和规模的企业。其思想和方法来源于实践，服务于实践，能够及时应用企业实践和管理理论的新成果。事实也证明，以满足顾客需求为核心的持续改进和创新的管理理念和体系在实际管理中是有效的。因此，持续改进和创新以满足客户需求成为成功企业所倡导的永恒主题。

六西格玛管理成功晋升的关键因素包括领导层的承诺、优秀员工的参与、晋升的骨干团队、相应的基础保障机制、围绕企业战略和发展的晋升。

领导层对六西格玛管理的成功推广起到了至关重要的作用，是任何人都无法替代的。领导层的承诺意味着领导层有信心做出艰难的决策，坚定不移地带领整个企业朝着既定的方向前进，这比仅仅是支持或赞同六西格玛管理有用得多。企业的高层管理者必须明白，领导行为是一种承诺，目标必须明确。一旦决定了，他们就会勇敢的去做。只有这样的领导承诺才能保证六西格玛管理的成功。

需要强调的是，没有领导层的承诺，六西格玛管理将会被摧毁，彻底消亡。如果我们不提供财力和人力，那么项目就无法真正启动；同样，如果没有六西格玛管理战略发展规划，只能说明领导层根本就没有把六西格玛管理作为公司的重要战略活动。以下指标代表领导层对促进六西格玛管理的承诺程度:

1.清晰坚定六西格玛管理前进方向；

2.确保推广六西格玛管理所需资源的供应，包括人力资源；

3.制定和发展详细的战略推广计划，包括明确的推广目标和指标；

4.组织内频繁而清晰的沟通；

5.亲自参与；

6.愿意修改企业的相关制度和流程以支持六西格玛管理；

7.奖励和表彰成功的项目和人员；

8.强调实实在在的利益。

其中，领导的亲自参与非常重要。有人可能会认为，领导对项目实施给予的资金支持的多少，是衡量领导承诺程度的指标。他们提供的资金越多，承诺程度就越高。也许不是。我们发现领导层投入的时间是一个更好的衡量标准。领导能支配的资金可以一直涨，但时间是固定的，每天能支配的时间不超过24小时。所以，面对纷繁的事务，他们要做出选择，只把时间花在自己认为最重要的事情上。那么六西格玛管理是否重要就很明显了。

当通用电气公司开始实施六西格玛管理时，韦尔奇以独特的激情投入到六西格玛管理中，动员全公司全力以赴，通过施加强大的影响力来重建组织架构，改变员工的态度。他以亲力亲为的方式给予支持，比如每周和每月参加下级的六西格玛管理会议，每周通过总结报告监控项目的进展。是管理者的执行力传导到各个部门，让各个部门的领导明白公司最高层的决心，积极学习和推广六西格玛管理，让六西格玛管理在通用电气公司成功实施，并根植于组织文化。就是组织一个实施小组。作为六西格玛管理团队的领导者，你必须以身作则，亲力亲为，才能成功。