6 sigma管理实施基本的持续改进战略

在过去的几年中，管理者越来越意识到，许多公司将6 sigma视为一种非常具体的项目驱动的改进方法。很多公司在推广业务改进措施时，都不相信自己应该这么做。为什么会这样？

对于这方面的研究，专家认为6 sigma的原始形式(专注于减少变异和缺陷，并使用统计方法)可以帮助具有复杂流程的公司提高绩效，它可以应用于医疗、制药、航空航天等行业。那些流程相对简单和不敏感的公司，以及那些希望通过减少浪费和提高员工参与度来获得更多利益的公司，在使用6 sigma时应该做出适当的改变。

1、易于统计的方法

很多公司在营造持续改进的文化时，选择的都是容易统计的、“需要更多员工参与”的方式。例如，在一家大约有1500名员工的公司，它安排员工进行为期5天的培训，学习一些简单的改进技能。公司把培训本身作为主要的改进方法。如果每个人都猜对了，大多数6 sigma实践者会将该培训视为“黄带”培训。

这两种方法(全面实施6 sigma和基于问题解决和流程改进的培训)各有优缺点。许多大公司将6 sigma作为他们的业务改进策略，它涵盖了两个方面——绿带和黑带运作的6 sigma项目，以及所有员工参与的持续改进工作(有时称为黄带)。

2.实施中的差异

在员工中实施简单的问题解决或流程改进方法和全面实施6 sigma方法有很大区别吗？有的企业具体实施内容不同，但目的是一样的。

不管用哪种方法，都要求领导参与，同时动员大家“积极”改进管理。没有领导的重视，所有的举措最终都会化为乌有。其他人的诉求，即将到来的“死亡”等紧急事务总是占据着改进人员的精力，让他们逐渐摆脱不那么“焦虑”的、主动的改进工作。

无论哪种方式，您都需要一个支持并确保您专注于业务改进计划的操作系统。还需要对公司内部各个层面的员工进行培训。在宏观层面，唯一的区别是:在应用领域操作层面，谁应该选择接受“什么”培训。

3.商业领袖必须做什么

为了成功实施6 sigma，企业领导必须做九件事:

①确保关键相关人员理解所定的目标；

②确保所有主要利益相关者都知道变革的原因；

③制定实施措施的操作系统；

④合资公司中的关键人物；

⑤将业务改进或6 sigma放入领导团队的工作表中；

⑥让最优秀的人而不是最自由的人参与变革；

⑦巩固组织运作模式的变革，促进绩效的实现；

⑧慎重选择好项目；

⑨任命全职黑带。

计划:提前制定实施计划是6 sigma成功的关键因素之一。制定一个简单的活动计划，涵盖能力培养、进度评估、绩效管理等重要方面。