企业如何保持六西格玛战略举措

当六西格玛被批准为关键业务改进策略时，制定实施时间表迫在眉睫。不同的公司需要不同的时间来计划，从几周到几个月不等。实施方式的选择、外部培训供应商、培训设计和课时安排、参与人数都会影响计划的持续时间。

无论准备需要多长时间，所有实施计划都应包括以下关键部分:

①确定实施策略；

②设计开发配套的辅助和运营系统；

③让中高层管理者和领导者参与进来；

④培养实践者的能力，将实施措施的投入转化为实实在在的财务效益。

在过去几年中，实施六西格玛的公司学到的最重要的经验是，支持辅助和操作系统是成功的基本要素。尽管许多组织采用六西格玛黑带，但如果没有必要的支持系统，很难实现或保持六西格玛等战略措施带来的改进水平。

1.使用六西格玛进行业务改进的时间过程

就像制定商业计划、战略计划或时间表一样，你要根据业务需求和选择的六西格玛方法来规划实施。引用的案例是一个示范框架，你可以根据这个框架调整和制定自己的实施方案。

2.实施规划六西格玛

你最终的方案会和公司选择的具体实施方式保持一致。在规划阶段要做的具体事情有:

①明确实施计划想要得到什么样的结果，并制定可衡量的目标，这样你就可以判断是否有成功或偏离轨道；

②选择与组织CEO成功实施六西格玛的例子；

③就要采用的方法——全面改造还是定向改造达成一致；

④确定能力发展的策略(例如，谁将接受什么样的培训，以及培训方法和地点等。);

⑤设计符合所选能力发展策略的培训课程；

⑥设计和管理，完善运营体系和配套支持；

⑦记录核心业务流程，为开发或改进流程绩效管理系统做准备；

⑧商定创建和实施预先设计的操作系统的活动时间表；

⑨培养实施领导或核心管理改进团队成员的“变革领导”和“提升”技能。

3.领导人的参与

没有高层领导的参与，你公司的六西格玛倡议也难逃和其他倡议一样的命运——它会慢慢消失。比如一家公司与另一家更大的公司合并，合并后的母公司要求下属公司实现六西格玛。当时公司选择培养六个黑带。这些黑带都是兼职，要负责其他工作，绩效考核是根据自己的工作来做的。这些黑带难以推进项目，怨声载道。造成这种情况的最大原因是员工没有看到领导对六西格玛的重视。

他们看到的是:

①只有少数人被培养成黑带；

②这些人很难把项目工作放在日常工作的重要位置；

③项目进展缓慢，一周只开一次两小时的会；

他们看不到领导投入的明显信号。这些信号是:

①领导者为项目投入资源；

②每次正式开会直接向领导汇报，片方都会询问六西格玛和业务改进问题；

③领导抽出时间开设正规培训课程；

④领导总是讲六西格玛以及它给企业和利益相关者带来的好处。