1.成功的经验
从通用电气首席执行官杰克·韦尔奇的成功经验中我们可以学到什么?
①企业领导必须致力于实施六西格玛。领导是否参与,要看参与度大不大,能不能持之以恒;
②将六西格玛与绩效考核和奖励联系起来;
③用晋升标准连接六西格玛培训;
④始终专注于六西格玛的实现,而不是新鲜感一过就放弃;
⑤把六西格玛上的成本当成投资,而不是成本。这项投资的回报将与其他投资大不相同;
⑥将六西格玛纳入领导力发展和成功规划;
⑦让企业领导形成以客户为导向的目标(如缩短从订货到交货的跨度);
⑧将六西格玛与适用于各种领域的互补测度和约束理论相结合。
一个倡议不可能在所有企业都适用-六西格玛虽然在其他企业效果很好,但不一定适用于你的公司。
2.可以考虑的其他做法
我们还注意到许多先进的做法,为缩短学习过程提供了范例。在这里,天行健咨询列举了几个值得参考的:
①奖励、认可和庆祝短期成功
短期目标的确定为成功、认可、奖励和庆祝提供了基础。当然,长期的成功更重要,但领导者也必须考虑企业的短期情况,让每个人都保持积极性。
②培训董事会成员
通过培养董事会成员,你会有更多的六西格玛拥护者,为六西格玛可持续发展打下基础,而不是终止现任CEO 六西格玛。这种做法大大降低了六西格玛消失的风险,因为按照惯例,新官上任会实施新的方案,以示改善组织的决心。
③建立引导系统。
在培训阶段,指导是培养项目领导者的重要方法之一,这一点已被证明。理想的指导老师是黑带高手级别的专职老师?六西格玛主要培训以下人员的专业人士:项目组领导;项目倡导者;商界领袖。
④让财务人员加入进来。
财务人员的加入可以帮助团队领导建立基线,并从财务角度分析改进的好处。他们还可以核实财务报表中声称的收入。他们的早期参与可以确保声明中列出的财务收益是真实的,并最终确保六西格玛倡议的可信度。
⑤将薪资变化与改善结果联系起来。
薪酬变动和改善结果的结合,可以极大地刺激中高层领导更加关注六西格玛的实施。在一些组织中,与六西格玛业务改善相关的薪酬高达总薪酬的40%。这种激励措施也可以应用到员工身上,激发他们更大的动力,促进持续改进。
其中一个最成功的做法是,所有员工每年都可以根据业绩获得高达工资10%的奖金。想要得到这个奖金,只有实现了改善目标,才能得到结果。每个员工都有极大的热情来保证持续改进项目能迅速给企业带来稳定的效益。这意味着他们不仅受益于亲自参与持续改进,还受益于支持其他员工和部门开展增值的持续改进活动。
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