每个想在组织中实施六西格玛策略的人都会想到这个问题——哪种方法最好?要做决定,你可以问自己以下三个相关的问题:
你想买什么?
②你想参与组织的多大部分?
你想多快得到结果?
问:你到底想要什么?实现六西格玛的目的是什么?每个企业和企业领导都想通过它获得经济效益。然而,在不同的企业中,可行的或所需的变革程度并不相同。你的目标是什么?这些列出的方法中的每一种都针对不同的目标,下面是对这些目标的详细分析。
1.人的能力发展
如果你的目标是提高自己或组织中员工的技能,那么你可以选择一种个人发展方法。它允许员工使用六西格玛工具,这将对组织产生影响。
目标-确定员工或您自己需要在以下方面发展的技能:
①培养领导力;
②持续改进;
③解决问题。
在这种情况下,我们面临的挑战是在公司现有的系统框架内开展六西格玛项目工作。天行健咨询的经验是:只培训员工学习六西格玛而不创造合适的运营环境,那么组织通常不会获得价值提升。如果现有的工作体系不适合六西格玛持续改进,那么只有最擅长说服自己,意志力最强的人才会学习和使用六西格玛技能。公司只派员工参加培训,没有让公司领导也接受培训,也没有引入有效的持续改进运营体系,所以培训投入到最后就浪费了。如果出现这种情况,那么六西格玛持续改进策略的声誉就会受损,就会像之前的短命措施一样流产。
2.解决问题
如果你的目标只是解决与产品和服务的生产和质量相关的问题,那么你可以选择这种解决问题的方法。
目标-解决与以下方面相关的问题:
①成本;
②质量;
③时间。
在这种情况下,企业将培训少数人,他们将执行旨在解决具体问题的增值项目。
3.有针对性的转型,实现持续改进
如果你的目标是在企业内部的一些战略领域利用机会或者克服弱点,那么这个时候有针对性的转型就是最好的选择。
目标-抓住机会或克服企业内某些战略领域的弱点,例如:
①供应/生产/设计(功能);
②矿石/石油/能源(营业部);
③美洲/亚洲/澳大利亚(地区)。
4.完成转型,实现持续改进。
如果你的目标是实现彻底的改变或转型,让组织形成以客户为中心的文化,或者让员工的创造力最大化,那么你就需要采用彻底的转型方法。
目标——改变或改造组织的文化,例如,如何塑造:
①以客户为中心的文化;
②创新和创造文化;
③对核心业务流程文化的无限关注;
④一切追求持续改进的文化。
问题:你想在组织中的多大程度上参与改进?在实施计划的初始阶段,需要确定在整个组织中实施的深度和广度。对于大型机构,不同的业务部门可以选择不同的方法。某公司在战略业务部门成功实施了战略转型法。六西格玛策略用了两年多的时间渗透到公司的其他部门。
同时,你必须评估哪种方法对你的组织更现实。组织是否愿意投入足够的资源来实现预定的目标?公司领导对措施的实施是否足够重视。才能得到想要的结果?还有其他分散资源和领导的措施吗?会遇到多大的阻力?在实施阶段,一个领域的强大阻力会耗尽你的精力(本来可以用在其他领域的)。然而,通过抵制,我们不得不看到一个信号,即该组织的文化可能需要调整。
问:你的组织要等多久才会有结果?短期利益不是长期成功的必要条件,但在六西格玛实现时,往往需要短期利益。短期利益可以通过解决问题来实现,但战略转型方法带来的潜在长期利益无法创造。因此,组织必须具有灵活性,并考虑实施六西格玛的短期和长期好处。
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