六西格玛管理与企业战略

战略是指组织为适应未来环境的变化，追求长期生存和发展而进行的总体规划和决策。战略是实现愿景和使命的手段，反映了组织自身能力与外部环境孕育的机会和威胁的现实结合，决定了价格、价值、技术、市场份额、组织文化等关键成功因素。它最大化竞争优势，最小化竞争劣势。

在过去，六西格玛仅仅被视为一个统计学概念，或者是一个帮助企业改善制造工艺，减少产品缺陷的工艺改进工具。在通用电气公司，六西格玛已经演变为应对动态竞争环境，提升企业竞争力，取得长期成功的企业战略，成为公司发展的四大战略之一。

韦尔奇说:“通过不断升级和更新，我们大大提高了GE产品和服务的质量。但是，我们所做的还远远不够，我们还远远不能与那些具有世界一流产品质量的公司相比。这些公司已经超越了与其他竞争对手竞争的范畴，而是挑战自我，将产品质量提升到更新、更高的水平。”因此，他深信质量的提升将成为GE发展战略的新突破，动员全公司全力以赴，将六西格玛与GE正在实施的其他战略相结合，用六西格玛促进公司的“团队合作”和“无边界合作”。六西格玛管理最终像熊熊烈火一样燃烧了整个GE，使之成为一个有竞争力的、敏捷的、杰出的公司。

目前，企业面临着前所未有的经营压力，这种压力不仅来自于降低成本的需要，还来自于业务增长、加速创新和不断提高生产力的需要，来自于市场竞争、全球化、信息技术和业务改革的加速。对于企业来说，产品的高质量、对市场的快速反应、缩短周期、供应链的高效运作、建立持久的客户关系已经成为竞争的关键，这不仅是企业成功的关键，也是企业生存的关键。面对巨大的压力，企业需要不断提高经营业绩，寻找提高经营业绩的机会。

六西格玛作为突破性企业战略，其意义在于以其严格的科学方法和对经营绩效的突破性改进模式，将企业的所有组成部分紧密联系起来，集中资源实现底线结果(波动性、生产率、周期时间、成本等。)和顶线结果(客户满意度、市场份额、营业收入等)。).帮助企业实现经营业绩的突破，并最终成为组织持久的业绩提升基因，提供战略规划和追求卓越与成功的阶梯。