六西格玛管理培训学习心得分享

一、什么是六西格玛？

我们如何正确理解六西格玛？

我从班上得到了答案。

西格玛是测量过程恶化的量度。

六西格玛从狭义上讲，它是一种方法论，是逻辑思想和工具的组合，可以用来实施改进项目；

六西格玛从广义上讲，是一种哲学文化，能够将公司的战略目标与流程层面的具体目标紧密联系起来，通过实施改进项目来实现流程目标，进一步完善公司的管理体系，最终融入公司文化。

六西格玛是一个全面而灵活的系统，用于获取、维护和最大化业务收入。它是由对客户需求的准确理解推动的。严格应用事实、数据和统计分析，持续关注业务流程的管理、改进和再造。六西格玛管理一套持续提升客户满意度和经营业绩，并带来丰厚利润的管理理念和系统方法。

我个人也意识到，它可以无限延伸甚至渗透到每个人的工作和生活中，引导每个人用这一套科学的流程改进方法和正确的逻辑思路去解决大大小小的问题，让每个人的工作和生活都受益，让公司继续稳定发展壮大。

二、六西格玛的作用是什么？

六西格玛学习对我来说是最实际、最辛苦、最有收获的训练。我深感六西格玛在现代企业中的作用不可估量。经过系统的六西格玛训练，我总结了以下几个方面:

1、节约企业运营成本

对于企业来说，所有的不良品要么报废，要么需要返工，要么需要在客户现场维修更换，这些都是企业的成本。

2.增加客户价值

六西格玛管理的实施可以使企业实现从了解和满足客户需求到实现利润最大化的良性循环:公司首先了解和掌握客户的需求，然后通过采用六西格玛管理原则减少随机性和出错率，从而提高客户满意度。

3.提高服务水平

六西格玛管理不仅可以用于提高产品质量，还可以用于改善服务流程，因此可以大大提高客户服务的水平。

4.企业文化

在传统的管理模式下，人们往往会感到不知所措，不知道自己的目标，工作处于被动状态。通过六西格玛管理的实施，每个人都知道自己该做什么，该做什么，整个企业都充满了热情和效率。员工非常重视质量和客户要求，努力做到最好。通过参加培训，掌握标准化、规范化的解题方法，工作效率显著提高。在强大的管理支持下，员工可以专注于自己的工作，减少和消除工作中的消防活动。

三.如何在企业中实现六西格玛

经过系统的六西格玛培训，企业实施六西格玛管理的好处是显而易见的。企业在实施和执行6 西格玛管理时，需要进一步提高企业的管理水平和竞争力。那么，如何实现六西格玛，有必要谈谈我自己对六西格玛培训的体会:

1.观念转变

六西格玛管理是一种基于事实和数据的管理，是衡量标准和偏差的工具。其最大的特点是可测量性，范围从单一的产品和服务到一个部门或一个项目到一个企业。在大家心中，首先要排除“差不多”、“可以”、“可能”、“应该”等表达方式和概念。只有消除企业全体员工中模糊不清的观念隐患，让科学的数据说话，企业的产品质量才能有提升，企业的管理才能科学健康。

2.科学进步

设定目标并超越目标。六西格玛管理是目标管理的一种。没有目标，就不会有动力和方向。六西格玛管理就是一句空话，只以客户的期望为目标，不断超越。六西格玛的目标设定是基于客户的期望，分阶段，持续改进。要遵循目标-超越-目标-超越的层层推进模式，在目标推进过程中完成六西格玛管理的改进，真正使企业在规定的轨道上良性循环前进。

3.创建六西格玛文化

企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力。企业文化的内容丰富多彩，主要包括管理理念、价值观、企业精神、企业伦理、群体意识、企业形象、企业制度等诸多方面。六西格玛管理应以价值观的塑造和群体意识的培养为基础。在很多企业里，人有时会不知所措，不知道自己的目标。通过六西格玛的培养和熏陶，每个人都能知道自己该做什么，怎么做。整个企业充满了热情和效率，形成了自律、独立、自然的运行状态。

4.善于发现。

把六西格玛管理变成一个重新审视企业的工具，让企业在实施六西格玛管理的过程中，找到一个以更细致入微的状态重新观察企业的机会。在这种状态下，我们会惊讶地发现，过去的零缺陷已经消失了，各种缺陷实际上存在于企业的各个角落。

5.合作与学习

六西格玛管理的终极目标是顾客满意，企业的所有部门都是基于这个目标来运作的。相对于其他类型的企业，像我们这样的制造型企业，流程环节最多，涉及部门最多，必须形成目标一致，通力合作的氛围。这是六西格玛实现成功的关键因素。另一个重要因素是人员素质满足六西格玛管理持续改进的需要，可以激发大家的学习热情，提高管理水平。

6.务实，避弱。

务实，这是一切工作成功的根本保证。六西格玛同样的道理。务实的结果就是务实的结果，务实六西格玛管理是为了真正满足客户需求。在实施9S的过程中，我们应该继续坚持务实的态度。随着实践经验的积累，和9S管理一样，六西格玛也不断优化，从简单的流程和模式运营模式融入到一种管理理念和氛围中。成为我们永不优化业务流程的有效方法。

三.六西格玛培训经历

1.六西格玛是一种方法，一种思想。

只有企业中掌握方法、了解思路的人多了，企业才能真正得到彻底的提升。现阶段我们还是要秉承这种理念，掌握这种方法，在企业中独行，求变，为六西格玛的普及做出自己的贡献。我以为六西格玛只是一个管理或者计算的工具。我在学习管理与应用的过程中也有过类似的想法，但是参加了六西格玛培训之后，不得不说之前所知道的只是沧海一粟。六西格玛的精髓在于团队，“不单打独斗”的完美体现；六西格玛的基础在于河海的多样性，六西格玛自成体系，但同时又具有包容性；六西格玛的优秀之处在于它的坚持，需要我们每一个六西格玛的学员不断努力，用各种热情去推动，才有可能真正从本质上推动企业的发展。

2.两个“中心”，一种方法，一种精神

六西格玛在培训过程中，我经历了一段痛苦而艰辛的历程，解答了我对六西格玛管理等管理方法的疑惑。总结一下，经验就是两个“中心”，一种方法，一种精神:以客户为中心；以过程为中心，追求持续改进；科学的问题解决方法；以黑带为龙头，发挥团队作用。六西格玛我们需要处理整个系统的问题，同时要分析解决的问题也更加复杂。我们需要和不同的部门沟通，获得更多的资源支持，所以没有领导的支持是不可能成功的。领导的支持应该是实实在在的支持，而不仅仅是口头承诺，所以要求领导参与六西格玛管理变革。只有参与其中，才能发现问题，有效推动六西格玛管理。

3.六西格玛训练是一个超越自我的过程。

六西格玛管理培训是一个自我超越的过程，意味着不断的追求和顽强的奋斗。六西格玛意思是走前人没有走过的路，不断寻找工作的新起点。

六西格玛训练是我收获最大的训练。这种训练不仅仅是指六西格玛知识本身，也给我带来了很多新的思考和做事方式、思维方式的改变。

自从学习了六西格玛，我深深感受到六西格玛在现代企业中的作用不可估量。六西格玛作为一个管理工具，可以帮助企业改善流程，降低报废率，提高工作效率，减少浪费等等。六西格玛作为一种管理思想，引导企业关注流程、质量、浪费，从而最终达到强化企业骨骼，提升企业产品竞争力的目的！