什么是6 SIGMA管理定义

1、6 SIGMA的传播

6 SIGMA对其他公司有着巨大而深远的影响，他们和GE一样热情地追寻6 SIGMA的脚步，成为6 SIGMA的忠实追随者。星星之火，可以燎原。近年来，实施6 SIGMA管理的企业队伍如雨后春笋，呈现出欣欣向荣的局面。6 SIGMA从电子行业起步，现在已经进入制造业、航空、化工、冶金，甚至银行、保险等服务和电子商务领域。最近，6 SIGMA的强劲发展趋势已经跨越国界，走向全球。从美国传说到亚洲的德国、意大利、西班牙、瑞典、瑞士、西班牙、英国和日本、韩国、中国和印度。短短几年时间，6 SIGMA就展现出了巨大的魅力，在全世界如火如荼的进行着。

2、6西格玛的定义

6 SIGMA管理是一门系统科学，通过减少波动、持续创新和质量缺陷达到或接近百万分之三的质量水平来实现客户满意和利润最大化。

①6 SIGMA是一个愿望。

我们希望我们所做的一切都达到6 SIGMA质量水平，从而为用户提供“世界一流”的优质产品和服务，满足客户需求。

②6 SIGMA是一种哲学。

将有组织、有系统的方法应用于整个业务领域，以获得卓越的运营效果，无缺陷的结果来自于突破性的改进。

③6 SIGMA是一个管理系统。

是一种行之有效的解决问题、提高业务水平的系统方法。它由相关的分析工具、项目管理技术和管理方法组成，可以帮助你实现目标，让你的公司更加成功。它比现有的方法更加敏捷和具有前瞻性。

④6 SIGMA是一个具有挑战性的目标。

每百万机会的缺陷数是3.4，这是一个非常具有挑战性的目标。同时也给所有员工一个共同的价值观，一个可以接受的缺陷水平。

⑤6 SIGMA是一个强大的系统工具箱。

DMAIC在每个阶段都推荐了大量的工具，以保证其强大的解决问题的能力。

⑥6 SIGMA是一个数据驱动的管理过程。

改变过去，只靠经验解决问题。或者只是把数据当成数字，依靠可靠的数据收集方法，采用统计学方法进行决策。

⑦6 SIGMA是实现客户和企业双赢的有效途径。

企业生产的产品的特性必须满足顾客的需求，顾客的需求是无穷无尽的，企业的资源是有限的。企业必须充分考虑顾客的利益和企业的成本:企业应该在正确定义顾客满意度和忠诚度的基础上避免任何缺陷和风险，使误差仅为3。4 ppm。这就像天平的两端，一边是客户需求，另一边是企业利益，实现它们之间的平衡，实现共赢是6 SIGMA管理的基本职责。