6西格玛实施工具与项目管理

1.项目管理方法

能分析问题并不证明你能恰当地选择解决问题的方法。实施6 西格玛的公司早就认识到高效项目管理技术的重要性，如计划、会计、进度、沟通和人员管理。甘特图等技术性项目管理工具也很重要。

2.潜在问题、故障模式和后果的分析

这是在新流程的实施和日常操作流程中用来预防问题的两个关键方法。两种方法都是从列举大量导致问题的因素开始(头脑风暴)。然后，优先考虑潜在的问题。最后，对于那些风险最大的问题，想办法防止其发生，如果发生(意外)，限制破坏性。

3.关联方分析

复杂性会影响很多人。高级团队和领导者认识到，只有当他们考虑到相关各方的需求和愿望时，变革才能成功。利益相关者分析包括确定必须考虑的不同人员和群体，以及他们对项目、解决方案和从相关方获得输入和支持的方式的可能观点。

4.力场图

力场图展示了有助于推动变革和对变革有阻力的两个因素之间的关系。例如，在利益相关者分析中，可以使用力场图来制定计划，以获得某个关键变革的支持(一般来说，最佳策略是通过培训和改进计划来专注于减少阻力的影响)。

5.程序文件编制

当DMAIC项目得出结论时——适当的方案和结论可以获得一定的时间，并将移交给一些特定的人员来管理正在进行的过程。建立有效的，清晰的，而不是过于复杂的程序文件-流程图，任务说明，测量方法等。——是DMAIC控制阶段最重要的因素。

6.平衡计分卡和看板管理

6 西格玛通过记录当前绩效、趋势和流程关键指标，关注员工的能力。平衡计分卡和看板管理提供了关键度量的汇总，最好能对问题和机会给出实时反馈和快速反应。通常，这些工具测量过程的输出(y)和输入(x ),并描述它们的特征。这些方法比传统的财务数据更有效。