六西格玛挑战之二：DMAIC团队如何改进过程

一、寻找DMAIC团队来改进过程

1.这是什么意思？

这并不是“60分钟”节目的记者在对你进行采访。通常，这是一个好的迹象:在你的领域或过程中有改进的可能性和必要性。DMAIC的重点是找出问题的原因，而不是谁在制造问题(“正确对待事物，而不是人”)。此外，聪明的黑带会非常注意让你(利益相关者)保持活跃，并赢得你对任何变革努力的支持。DMAIC团队不可能强迫你实施不可行的解决方案。

2.如何成功

首先要认识到六西格玛团队不是你的敌人。如果你的工作流程如此重要，以至于你决定建立一个改进团队，他们真的需要改进。你可能会发现一些黑带或团队不知道的想法。换句话说，你对团队非常有价值。同时，考虑改革可能会发生，不管有没有你。早点参与进来，可以为你在未来赢得一席之地。最后，要知道团队总是希望你的工作更有意义，更有影响力，对客户更友好，对公司更重要。如果能做到这一点，还能有什么更好的工作呢？

第二，被要求收集数据

1.这是什么意思？

当你知道一个DMAIC项目是针对你工作领域的一些问题时，你可能会被要求帮助收集一些数据。计算机和信息技术人员通常不提供DMAIC分析所需的数据或细节。因此，黑带和他们的同事必须手动收集过程中的数据，并使用参与过程的员工进行计数或测量。这可能意味着你要做额外的工作。但还是那句话，不代表你、你的部门或者任何人都会成为批评的对象。

2.如何成功

衡量可能是一个挑战，但它绝对不是为了制造困难。相反，DMAIC团队通常会鼓励你尽可能简单地收集数据。另一方面，如果你做到以下几点，也会让他们的工作更有成效。

①准确记录数据。

编造数据无助于解决问题。诚实而精确。

②持续收集数据。

合作，每天做好数据记录。

③提问。

如果你不知道你被要求收集什么数据，你为什么需要它们，或者你应该做什么，说出来。如果你因为没有理解清楚而出错，那就意味着你要重新收集数据。

④提供建议。

如果你认为它可以使数据收集更容易，让黑带或整个团队知道。

三。被要求帮助实施流程解决方案

1.这是什么意思？

现在会有一些变化，你可以帮助它发生，也可以阻碍它。你会选择哪一个？

2.如何成功

表现出过度的防备只会让你处于劣势，让整个团队都觉得你不合作。相反，要客观规划——提出问题，提出建设性意见；寻找计划中的漏洞和弥补的方法；采取主动，或者更好的是，主动让你和你的领域成为领导者。这样你就可以先得到训练和经验，然后才算是先锋-六西格玛领袖，而不仅仅是幸存者。