六西格玛管理DMAIC团队活动周期

第一阶段:确定和选择项目

在这个阶段，管理层将评估一系列潜在的六西格玛项目，并选择最有希望由团队解决的项目。设定一个好的优先级是很难的，但是对于团队工作的盈利能力是非常重要的。

我们建议领导者根据“两个M:有意义和可管理”来选择项目。一个项目要真正有利于业务和客户，规模要小到团队可以完成。在这个阶段的最后，你的领导应该确定几个优先事项，并给它们一些初步的界限。

团队的挑战是清楚地提出项目的商业必要性。比如公司的成本是多少？或者会提供多少改进的机会？通常，你必须为每个项目选择一个倡导者或领导者。

第二阶段:团队组建

关键的问题是要得到团队的共识和组长的选择(黑带还是绿带)。自然，这两个工作是密切相关的，管理者尽量选择团队成员:他们有很好的工作知识背景，但不会因为强调这一点而成为问题的一部分。聪明的领导者知道，DMAIC团队的参与者不应该是不工作的懒人。如果你被选中加入一个团队，这将意味着你被认为是聪明、精力充沛和真正的奉献者。

第三阶段:确定章程

章程是一份重要的文件，为项目或问题提供书面指导。它包括项目的原因、目标、基本项目计划、范围和其他考虑事项，以及角色和职责的评估。一般任务书的一部分是由倡导者和团队更精确地设计的。事实上，章程通常会随着DMAIC项目的进展而变化。

阶段4:培训团队

培训是六西格玛中的最高优先级。事实上，有些人认为“培训”是用词不当，因为大量的“培训”时间实际上是花在黑带或团队项目上的。培训侧重于DMAIC的流程和工具。典型的培训将持续1-4周。虽然时间可以延长，但在第一周之后，团队的领导或成员将恢复正常工作。并为项目留出一部分工作时间；经过2-5周的“短假”，开始第二次培训课程。然后进行另一个工作阶段和另一个培训周。

第五阶段:DMAIC和解决方案实施

几乎所有的DMAIC团队都负责实现他们自己的解决方案，而不是把它们交给其他团队。团队必须为解决方案制定项目计划、培训、试验和程序，并负责配置他们的位置和确保他们的工作——通过测量和监控结果，并至少长期保持这些结果。

第6阶段:移交解决方案

最后，当然，DMAIC团队将被解散，成员们将回到他们的“正常”工作或者转移到下一个项目。因为他们经常在受其解决方案影响的领域工作，团队成员经常帮助管理新的过程或解决正确的解决方案并确保其成功。

有时交接以正式的形式进行，解决方案的所有者，通常被称为解决方案的“过程所有者”，主要负责连续团队的成功。同样，DMAIC团队成员获得了一套新的技能和经验，适用于日常问题。