高层领导在六西格玛推进过程中的关健角色

六西格玛不仅仅是一种改进方法，更是一种文化和策略。企业实施六西格玛可以促进企业文化的变革和战略目标的实现，最终促进企业使命和愿景的实现。商业领袖在六西格玛管理中起着关键作用。

成功实施六西格玛管理并取得丰硕成果的企业，都有来自高层的高度重视和优秀的领导者，一群精力充沛、直言不讳、学识渊博的管理者，更重要的是他们能够参与六西格玛管理。他们的管理风格可能不同，比如通用电气公司的杰克·韦尔奇的活力，联合信号公司的拉里·博西迪的严谨，摩托罗拉公司的鲍勃·高尔文的无所不在，但重要的是他们都意识到支持和积极参与是六西格玛管理成功的关键。

六西格玛管理是自上而下实施的，所以六西格玛的实施应该始终依赖于企业的高层，因为六西格玛管理最终会改变企业的文化，所以必须得到高层执行领导的批准。高层领导要指导六西格玛实施方案的制定，选择倡导者，分配资源，安排政策支持六西格玛行动。并将六西格玛管理与企业持续发展的战略目标结合起来。经过多年的实践，实施过六西格玛和六西格玛的企业和专家总结了成功实施六西格玛的关键要素，不约而同地将领导的支持和参与视为成功的第一关键要素。