六西格玛管理团队有哪些角色扮演

1.黑带

这大概是六西格玛中最关键的位置。黑带是全职的，负责发现变革的机会并跟踪它，直到它产生结果。黑带领导、激励、管理、代表、指导和照顾同事，几乎成为评估问题、解决或设计流程和产品的专家。

通常，黑带与特定的六西格玛项目团队合作。或者她主要负责让团队运转起来，建立他们的信心，观察并参与培训，管理团队的进度，最终让项目成功。六西格玛没有一个不怕累的强大黑带，球队通常不会很有战斗力。黑带必须具备许多技能，包括解决问题的能力、收集和分析数据的能力、领导和指导的经验以及良好的管理意识。此外，他或她必须擅长项目管理——通过他人的努力按时完成工作的科学和艺术。

黑带——他们中的许多人来自中层经理或未来的高层领导——通常服务18个月或两年，完成4-8个项目，或有其他特殊任务。许多企业将黑带视为获得其他机会的跳板，包括晋升和奖金。

2.黑带大师

在很多企业中，黑带主的职责就是为参与不同项目的黑带提供指导和咨询。在大多数情况下，黑带大师是六西格玛分析工具方面的专家，通常具有工程或科学背景，或者更高的管理学位。

在一些企业中，黑带大师扮演着企业变革代理人的角色，帮助推动六西格玛方法和解决方案的应用。黑带大师也可以是黑带或者其他职称的培训师。最后，黑带大师还可以参与与六西格玛-相关的特殊项目，例如，调查客户需求或开发关键过程的测量指标。

一些黑带大师在他们企业的质量部门获得最基本的经验。但是，你会越来越发现，做了一段时间黑带高手后，他们找到了自己的使命，决定从现在开始从事业务提升。当然，他们必须具备成为企业黑带大师的相应技能。作为导师，黑带大师的工作就是确保黑带和他们的团队工作在一定的轨道上，能够恰当地完成工作，能够通过每一个“关卡”——六西格玛改进过程每一步的关键任务。通常，黑带大师为数据收集、统计分析、设计实验以及与关键经理的沟通提供建议和帮助。

像其他讲师一样，黑带大师通常会管理几个黑带。在我们的大部分客户企业中，黑带高手们自己也组成两个“团队”，或者至少是一个网络，互相出谋划策，共同努力，在六西格玛的过程中发现和推动机遇与挑战。黑带是六西格玛中最大最基础的。黑带大师在保持变革的力量、节约成本和提高客户满意度方面起着关键作用。

3.绿带

绿带是在六西格玛中训练的，通常训练的水平和黑带差不多。不过绿带还是有自己的工作要做，一般是队员或者兼职六西格玛领队。在一些企业中，最著名的是通用电气，很大比例的员工都接受过绿带培训。绿带的作用是将六西格玛的新概念和工具带到企业的日常活动中。

4.倡导者/负责人

这些名称在六西格玛中很常见。通常，倡导者是一名主管或关键经理，他发起并支持(负责)一个黑带项目。团队有一个倡导者或领导者是非常重要的。这一立场代表了一个关键信息:倡导者，一个高级官员，最终将负责任。换句话说，对于六西格玛的责任并没有转移到企业的底层，而是在中高层管理者手中。

倡导者或负责人通常是企业领导委员会或指导委员会的成员。有时，负责人会监督一个或多个倡导者。在任何情况下，辩护律师的职责是:

①保证项目与企业总体目标一致，项目没有方向时，指明方向；

②让其他领导了解项目进展；

③为团队提供或争取必要的资源，如时间、金钱等帮助；

④检查阶段任务的状态；

⑤协调与其他六西格玛项目的矛盾、重叠和联系。

5.执行领导

这个职位可能还有其他名字:六西格玛副总裁、首席六西格玛军官。此人负责协调整个六西格玛活动。或者她通常是企业的副总裁级别，直接向CEO、总裁或其他高层领导汇报。

领导者要么是企业质量改进活动的经验丰富的专家，要么是具有丰富企业经验、较强领导和管理能力的受人尊敬的内部高管。这是一份压力大，要求高的工作。它有一个短期目标和长期愿景，它必须承担巨大的责任。与黑带一样，执行领导通常是一个临时职位。几年后，行政领导将被调往其他行政或管理岗位。领导者的最终目标是在整个企业中普及六西格玛理念、工具和习惯，通过六西格玛帮助企业实现财务收益，让客户获得更多的收益。多年来，执行领导一直让高级管理人员意识到六西格玛，以便六西格玛项目在他们的工作计划中始终能有更高的优先级。或者他(她)将主要负责执行六西格玛的开发计划。