企业如何选择六西格玛项目团队成员

因为企业中的大多数六西格玛工作都是由团队来完成的，如果忽略了团队成员的选择过程，关于角色的讨论就不会结束。

无论是什么类型的团队，组建时最容易犯的错误就是选择过多的成员。通过分析乘客上下车机场大巴的情况，你会得到相关的要诀:

①一名男子或女子携带一个相当轻的手提箱，可能有一个样品包、公文包或笔记本电脑。情况就是这样；

②一个旅行者，带着两个行李箱，提着一个鼓鼓囊囊的小袋子。

当然，当第一个乘客已经轻盈地跳上公交车坐下后，第二个乘客气喘吁吁地拖着第一个大箱子上了公交车台阶——咦，只剩两个了！哪个旅行者更有经验？

经常出门的人都知道，旅途中最麻烦的就是你把所有期待的“百货”都带着，以便需要的时候“买”回来。相比之下，不旅行的人经常把他们认为可能需要的东西都塞进箱子里，甚至带上一大瓶洗发水，比如每天洗两三次头，带保暖内衣以防天气异常。

你可能会说，“啊，这家伙可能要去度假了。”也许你是对的。然而，你能想象一个聪明的旅行者会像我们的兄弟一样带这么多东西吗？我们无法想象。

我们的意思是，当谈到团队建设时，许多组织的行为就像一个第一次旅行的人，收集项目期间可能会用到的各种人。一个臃肿的团队行动缓慢，其成员往往投入较少，热情不高，这并不奇怪。有许多不同的“经验法则”来决定团队的数量。但是，几乎所有项目团队的人数都是5-8人。超过这个范围，沟通会变得更加复杂，决策会变得困难，凝聚力也会减弱。

这里，在选择团队成员时，有几个主要问题需要您考虑:

①谁最了解改善的过程或者最擅长联系客户？

②谁最了解问题或者最容易得到数据？

③整个项目过程中有哪些技巧或见解？

④哪些部分或职能部门会受到项目最直接的影响？

⑤我们需要什么层次的管理、监督和一线代表？

⑥在项目过程中，需要时可以获得哪些技能、功能或组织能力？

可以在项目过程中，尤其是从方案设计到方案实施的过渡阶段，对六西格玛团队成员进行调整。毫无疑问，成功的过程改进通常需要不同类型的技能和才能。在不破坏团队凝聚力的情况下，用灵活的方法组建团队，有助于避免“人浮于事”的问题。一旦确定了六西格玛工作的候选人，接下来的工作就是为他们提供所需的技能、知识和工具，以便每个人都能一起做出有意义的改变和改进。