应用六西格玛提升公司核心竞争力和管理成熟度

六西格玛可以是一种战略，一种全面提升公司竞争力和管理成熟度的战略。六西格玛作为公司战略，公司的战略目标主要可以通过以下功能来实现。

1.提高客户满意度，留住客户，增加市场份额。

随着各行业竞争的日益激烈和客户需求的日益增加，仅仅提供“好的”或“合格的”产品和服务已经不能保证企业的成功。六西格玛以客户为真正的关注点，就是要学会区分哪些价值对客户有意义，并规划如何在盈利的同时为客户提供这些价值。客户决定市场，客户的选择标准是产品质量。因此六西格玛 质量具有很强的市场竞争力。

2.减少缺陷、错误、风险和成本

所有的缺陷和错误都包含风险，但是风险不一定反映在缺陷和错误中。六西格玛旨在降低风险，而不仅仅是缺陷导致的不合格率。六西格玛强调以事实和数据为基础，通过数据分析发现问题，分析原因，既降低了客户购买产品时应承担的风险，也降低了提供产品的企业的风险。六西格玛我们还通过有效的方法发现质量差的成本，消除“隐藏工厂”，从而降低风险和成本。

3.改进产品和服务，使企业获得持续的成功。

六西格玛是一种可以为企业提供创新技能和文化的方法。企业通过不断创新和开发新产品，开拓新市场，不断完善组织结构，实现价值最大化，提高顾客满意度，最终达到提高生产力和市场竞争力的目的，使企业获得可持续发展。

4.加快提升速度。

摩托罗拉1987-1991年“4年提升100倍”的效果归功于六西格玛的实施。客户的需求是动态的。随着现代社会生活节奏的加快，人们对产品性能提升的需求越来越强烈，提升速度最快的企业将在竞争中不断发展。六西格玛借鉴其他学科的工具和思维，可以帮助企业提高绩效，加速改进过程。