六西格玛实施过程中各重要部门的职能

在六西格玛的组织架构下，关键部门的职能分工如下:

1.总经理主要负责六西格玛质量管理模式管理的全面工作。其中，主要负责六西格玛质量管理战略的制定和实施，以及六西格玛质量文化的塑造，对各项工作起到领导和管理作用，并进行监督和考核。

2.总经理办公室配合总经理完成六西格玛质量管理战略的制定和考核，主要负责六西格玛质量管理模式的质量方针和目标，建立六西格玛质量管理模式下的组织架构，有效实施六西格玛质量环境管理建设，建立和运行质量体系。

3.人力资源部为六西格玛质量管理模式提供人力资源。评估各级员工的职责和质量管理职能，制定有利于六西格玛质量文化建设的激励方案。完成人员培训、情报和知识支持，配合六西格玛质量持续改进行动。

4.六西格玛管理培训课程这个部门是六西格玛质量管理模式中最有创意的。结合企业实际情况，对员工进行六西格玛管理技能培训，承担六西格玛管理模式的核心工作。培训的质量直接影响六西格玛质量管理模式的成败。

5.总工办负责质量技术保证中心的全面工作，协调各部门之间的关系。重点关注六西格玛质量持续改进工作的建立、批准、控制和质量审核。总结推广各种改进工作经验，跟踪质量信息。并承担合同评审、文件控制、技术状态管理、最终质量控制、批次管理、不合格品管理等质量职能的工作。

6.生产技术部负责产品制造技术、产品标识和可追溯性的研究和应用。重点解决影响产品质量的技术问题，承担文件控制、技术状态管理、定型质量控制、不合格品管理、批次管理等工作。

7.质检部主要负责过程控制和统计技术应用的质量检验，不合格品的控制，质量记录的控制，供应商的检验职责。需要指出的是，该部门属于六西格玛管理模式实现过程中的关键部门，也是一个过渡部门。当六西格玛质量文化塑造到一定程度，各部门、各岗位人员自检互检达到预期效果后，可以将本部门的职能并入监控中心。

8.监控中心主要负责检验、测量和试验设备的控制。检验原材料、半成品和成品的性能，为质量改进提供科学准确的数据，为供应商评价体系提供检验。

9.生产中心、财务部、销售部、采购部、储运部等其他部门积极配合相关部门完成各项专项任务，共同塑造六西格玛质量文化，改善六西格玛质量环境。六西格玛管理模式是全公司的质量管理。