六西格玛为什么这么受欢迎

六西格玛是利用统计参数实施质量管理的企业策略，也可以说是广义上的企业管理哲学。那么，为什么六西格玛这么受欢迎呢？天行健管理咨询总结出主要有以下4个理由：

1.全新的质量改进战略

六西格玛根本目的是通过分阶段减少质量波动来消除不合格品的根本原因(缺陷和错误的数量)，并提供实现目标所需的质量标准(6σ)和过程管理方法。从最高领导者的角度来看，六西格玛是一种全新的品质提升战略，引领公司发展。

TQI、TPM、TQM、ISO 9000系列标准和100ppm等质量管理方法都有很多优点，并取得了很大的成就。但是，从最高领导者的角度来看，要带领公司走向新的发展阶段，就必须制定新的战略，让所有员工耳目一新。六西格玛是一种全新的质量改进策略。

企业的任何经营战略都需要一把手的强力领导和员工的响应才能成功，六西格玛也是如此。实施六西格玛需要对员工进行全面的教育和培训；要建立相对完善的制度支撑体系；需要销售、采购、设计、检验、售后服务等所有部门员工的积极协助。因此，最高领导人的领导和支持是绝对必要的。

2.为质量管理提供突破性的科学标准。

六西格玛该理论被接受的第二个原因是，它为质量管理提供了科学的标准。很多人认为3σ级别的质量、服务、流程才是质量级别的标准。但是，随着客户的要求越来越苛刻，以3σ质量水平为质量标准的时代早已过去。

3σ水平有很多缺陷，把这样有缺陷的质量水平传达给客户是不能满足客户需求的。因此，对于企业来说，以顾客满意为第一准则，保证高质量水平，直接关系到企业的生死存亡。

六西格玛理论的魅力在于，它为保证高质量水平，实现6σ水平提供了突破性的改进和科学的途径。

为了向客户提供无缺陷的质量和服务，我们需要高水平的过程质量，尤其是波动小的质量分布。为了满足这一要求，六西格玛提供了科学的管理方法。

六西格玛更注重全过程管理而不仅仅是产品质量。因为只有高质量的流程才能及时廉价地为客户提供高质量的产品和服务。

六西格玛真正的目标不仅仅是实现高质量的目标，而是通过这样一个过程来满足客户的需求，实现企业管理的卓越。当这一点实现时，企业将发展壮大，并通过向客户提供无缺陷的产品或服务来为社会做出贡献。

3.超一流企业成功引进。

六西格玛理论受欢迎的第三个原因是，它被引入了许多世界级的企业，并取得了巨大的成就。许多中小企业追随和学习了一流企业，并对这些企业引进后成功采用的管理方法表示担忧。

将六西格玛引入摩托罗拉后，已经成功11年。此外，还有很多成功的案例。以下两条由天际管理咨询公司简单介绍，仅供参考:

案例1:

1995年，GE推出了六西格玛。1996年，教育、培训和引进计算机系统的费用总计2亿美元，但从中获得的增长利润却没有达到2亿美元。1997年开始好转，利润率14.5%，GE认为是六西格玛策略的结果。GE公司声称:今年除去为实施六西格玛投入的资金，获得的利润为30亿美元。

公司CEO韦尔奇(Welch)认为，GE在推出六西格玛后的5年内，减少了80 ~ 120亿美元的浪费。

案例2:

美国联合信号公司声称:自1994年引入六西格玛至1997年3月，因操作“操作超越”(联合信号公司使用的六西格玛的另一个名称)而减少的成本已达8亿美元。

从六西格玛 theory那些引人入胜的例子中，不难得出一个规律，那就是引入初期1 ~ 2年的投资额会高于由此获得的利润，需要2 ~ 3年才能达到成功阶段。所以，想要引入六西格玛管理的企业，至少要确定经历2 ~ 3年的投资期。

4.提供重视质量的企业文化。

六西格玛理论受欢迎的第四个原因是，它可以形成重视质量的企业文化。如强调质量改进的系统性；用σ值衡量质量水平，让大家用统一的质量语言交流；用数据说话；奖励多功能质量改进小组活动等。六西格玛既重视质量，又促进部门间的合作，为企业营造良好的文化氛围。

总之，六西格玛理论是一种通过不断提高产品质量来满足客户要求，更经济地进行设计、生产和服务的企业管理哲学。

高层领导会意识到六西格玛在这些方面的价值，引入六西格玛。