六西格玛在流程改进方面提供了明确的价值——创建一个符合“逻辑原则”的组织。这并不意味着建立一个官僚体系来支持六西格玛。取而代之的是,你将建立一个直接、全面、易懂的工作体系:定义战略项目、确定优先顺序、提供资源、实施跟踪、完成项目。当你创建一个基础设施和系统来支持六西格玛的实现时,这个架构将支持企业在任何情况下持续追求卓越。
正如吉姆·柯林斯(Jim Collins)在《从优秀到卓越》一书中所说,“保持卓越的成就取决于创造一种组织文化,充分培养掌握逻辑原理并工作出色的员工。”
六西格玛的目标是创建一个充满企业家精神的逻辑文化体系,它将确保企业能够获得预期的经营成果和相应的投资回报。
通过培训员工使用六西格玛流程改进方法,企业可以围绕问题解决和流程改进建立一个训练有素的逻辑组织。这个策略是有意义的,因为客户从企业获得的每一个价值都是一系列业务流程的输出。你会观察到企业逐渐趋于一致:选择战略项目,优先排序,提供资源,完成实施;你会看到一系列符合战略目标的项目;你将创建一个新的流程改进专家核心——黑带大师、黑带和绿带。而且你会看到他们对结果是认真负责的,他们在创造和创新上取得了很大的进步。你还会要求公司的每个业务部门都采用六西格玛来解决他们特有的问题。
六西格玛方法论为解决问题提供了一个标准化的逻辑路线图,而路线图中的工具则提供了一个激发创造性解决方案的视角。通过导入六西格玛企业支持系统,可以根据每股收益、生产力提升、组织成长等财务底线的相关指标,跟踪新的六西格玛能力对企业组织的影响。
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