在实施六西格玛的前两年,一些成功的企业可以获得高额回报。比如美国联合信号公司每个黑带项目平均实现财务收入73.3万美元;GE的每个黑带项目实现了222,000美元的财务收益。
在速度取胜的市场,项目提升的速度是企业之间差距的最大原因。六西格玛是一个持续的变化过程,但实际上六西格玛应该有突破性的变化。六西格玛认为,开放的前90天是六西格玛成功实施的关键时期,企业做的每一个六西格玛项目都应该尽量在4到6个月内完成。
首先,企业要确定实施六西格玛的目的是什么,是改善项目还是改善整个组织的文化。不同的目的导致六西格玛的开发方法不同。
第二,企业在做六西格玛项目之前要选好项目。选择项目有几点需要注意:开始一个项目,先做比较容易的项目增强自信心,再做比较难的项目;硬成本节约项目比软成本节约项目更有说服力;在资源有限的情况下,要选择最重要、最有价值的项目;确保项目符合公司的战略。
第三,公司领导要参与进来。公司高层要在各级员工中有效沟通和传递六西格玛架构的思想。
第四,搞好培训。企业要培养一批好的黑带高手,黑带高手要支持各个项目的实施,保证项目走在正确的道路上。要明确培训的目的是改变各级人员的基本行为和管理方式。
第五,成立项目组评估六西格玛的实施效果。培训财务专家评估每个项目的财务收益。有些项目的财务效益不好评价,需要软硬指标结合。
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