Ge将六西格玛管理与人力资源管理紧密结合。1997年3月22日,韦尔奇专门给GE全球范围内的经理们发了一份传真,明确规定经理们的晋升将直接与六西格玛挂钩;5月22日,韦尔奇和他的两位副主任黄先生联合发布了关于将六西格玛培训成绩与晋升机会挂钩的命令。1998年1月1日,通用电气新版管理晋升制度正式生效:从即日起,基层管理者必须提前通过六西格玛绿带或黑带培训,才有资格晋升到中层或高层管理岗位。
自此,六西格玛管理成为GE未来领导者的摇篮,一大批训练有素、善于解决问题、基于数据和事实做出决策的人员走上了GE各个层级的管理岗位,为GE多年来的强劲发展奠定了良好的人力资源基础。
六西格玛认为员工是企业获得竞争优势的基础。六西格玛管理的实施可以有效提高员工的素质,促进员工的职业发展。“学习型组织”这个很多人感兴趣却很难付诸行动的概念,产生于上世纪90年代。联合信号的领导层对此评价道:“每个人都在谈论学习,但很少有人把它放到大多数员工的日常生活中。”六西格玛是一种可以增强和加速组织内新思想的开发和共享的方法。
六西格玛给员工一个解决问题的办法。员工不仅通过培训学习知识,而且将所学应用于实践。通过实践,他们可以充分掌握解决问题的科学方法,为组织带来丰厚的回报,提高员工的个人能力。通过员工个人行为的改变,促进学习和相互指导,提高人员素质,进而改变企业的整体文化氛围,使企业成为学习型组织。
六西格玛管理为企业实施持续的、突破性的改进和创新提供必要的管理工具和操作技能,也为企业培养具有组织能力、激励能力、项目管理技术和数理统计诊断能力的领导者。这些人是企业推动变革和竞争的核心力量,使企业减少质量缺陷和服务偏差并保持持久效益,促进业绩快速突破,帮助企业实现战略目标。