一.结束项目
在确认六西格玛项目的主要目标已经实现并顺利运行后,应及时关闭项目,包括:
1.内部总结
经验、教训、意见、建议、遗留问题处置等。
2.外部通信
通知项目的客户和供应商终止日期,并明确他们未来的接口。
3.财政审计
财务部门对收入和成本的核算是绩效确认的重要组成部分。
4.项目培训
为接管部门提供必要的人员培训和指导。
5.项目移交
将项目成果及其管理控制权移交给接管部门,并处置剩余物资。
第二,提交报告
六西格玛项目报告应包括:
1.项目审查
背景、团队构成、初始目标、D、M、A、I、C不同阶段的活动、计划变更、应用质量工具分析问题的过程、采取了哪些改进措施。
2.提高效果
计算改进的缺陷水平、波动、改进的过程能力Cp和Cpk、投入成本和收益、过程运行持续监控的结果等。
3.分析和比较
经验和教训,成绩和差距,进一步改进的建议。
六西格玛项目报告要提交主管领导审核,成本和效益要由财务部确认。
三.数据存档
需要归档的材料包括:
1.定义阶段
项目任务书、计划、初始阶段调查记录、流程图、SIPOC表等。
2.测量阶段
原始数据(y,x),测量系统分析,流程图,因果图,失效模式和后果分析(FMEA)。
3.分析阶段
布局,假设检验,方差分析,回归分析。
4.改进阶段
设计和改进措施。
5.控制阶段
控制计划和记录、控制图、过程能力分析、财务报告、产品和过程变更描述。
控制阶段的活动完成后,主管领导要为项目组召开庆祝表彰会,肯定成绩,庆祝成功,并继续寻找下一步项目改进的机会。
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