寻找质量问题的直观工具6—圆形图和雷达图

1 、圆形图

圆形图又称饼图，是用圆和圆内扇形的面积来表示部分占整体的比例的图形。圆形图主要用来表示各成分在整体中所占的比例。在绘制圆形图时，用圆内各扇形的面积来表示各构件在整体中所占的百分比。

示例:

上图是根据不同集团生产的玻璃的缺陷类别和数量绘制的。对于每个扇区，给出了错误的名称、记录的错误数以及在总数中所占的比例。

发现第1组生产的玻璃主要缺陷是气泡，占全部缺陷的51.3%，其次是裂纹，占15.4%；另一方面，组2制造的玻璃的缺陷主要集中在色点，占总缺陷的47.8%，其次是气泡缺陷，占21.7%。

Minitab软件绘制圆形图的方法:

按照图形>饼图…的顺序打开饼图对话框...:单独选择图表表，然后在“类别”列中选择代表分类的变量，在“频率”列中选择该类别对应的数值；最后在标题中输入圆形图的名称，保留其他项目的默认值，点击确定得到圆形图。

2、雷达图

质量管理中使用了许多图表技术。除了上面介绍的方法和Minitab软件中包含的功能外，在实际应用中还可以结合实际问题灵活使用。例如，在前面的例子中，用两个圆形图来比较不同组生产的玻璃的各种质量缺陷占缺陷总数的比例，确定组1的产品质量缺陷集中在气泡上，而组2的主要质量缺陷是色点。这种方法反映的是两组之间各种缺陷比例(相对数)的差异，而不是两组之间缺陷数量(绝对数)的差异。雷达图可以用来反映两组缺陷数的差异。

雷达图也称星形图，是一种常见的显示多个变量的图形，可以用来比较不同样本具有相同变量或指标的数据，反映其相似性。

示例:

在上图中，第1组和第2组的质量缺陷数量绘制在一个星形图上，很容易观察和比较。可以知道，第2组缺陷的发生率高于第1组，但其他缺陷的发生率低于第1组。总体而言，第二组的产品质量优于第一组。