质量改进：EHR能提高FMEA的表现吗？

EHR能提高FMEA的表现吗？最近的研究表明，EHR可以发现现有故障模式和影响分析中忽略的隐藏数据(FMEA)。FMEA工具是一种系统的、循序渐进的方法，用于识别和理解流程中所有可能的失败。然后，可以使用FMEA工具对问题进行优先级排序，以便采取措施减少或消除故障。这一映射过程是通过“最佳已知”信息组合而成的，但机会仍然隐藏在这个过程中，即使是对最勤奋的从业者也是如此。EHR数据现在提供了一个窗口，可以看到以前FMEA制图过程中隐藏的信息。

使用EHR提高质量

研究人员使用实际的患者数据，然后组建了一个模拟委员会，根据这些数据开发FMEA流程图。然后，研究小组通过EHR数据将预期结果与实际发生的情况进行了比较。这项研究表明，人们完成的任务中有35%没有在FMEA地图中被识别出来。更有启发性的事实是，实际过程涉及12类人员，这些人没有被确定为出院过程的一部分。该团队进一步发现证据表明，FMEA上的一项活动是由不同的人完成的多项任务组成的，它们不属于FMEA。

未使用的资源

显然，EHR发现了对FMEA图绘制过程至关重要的信息库。这一新曝光的数据可以揭示任何质量过程中有时涉及的奥秘。该研究应鼓励精益六西格玛从业者在使用FMEA时做到详尽无遗，并从所有潜在来源获取信息。EHR数据无疑可以加强任何FMEA过程，以及许多其他质量改进过程。