回归基础：DMAIC，它是什么以及如何使用它？

什么是DMAIC？

在学习六西格玛时，您将学习的最重要的方法是DMAIC。这个首字母缩写词代表定义、测量、分析、改进和控制。此外，它有助于解决解决方案并不总是清晰的问题。很多时候，在使用六西格玛时，您的目标是改进业务流程。这可能意味着提高效率、减少浪费或阻止生产缺陷。但是，您究竟是如何实现这些目标的呢？DMAIC是您的答案！

D -定义

DMAIC的第一步是“定义”。在这个阶段，您的目标是定义问题。您想通过实施六西格玛来解决什么问题？您必须分析哪些标准以及如何将数据转化为可量化的形式？同样，这一步有助于在关键质量特征 (CTQ) 方面区分“重要的少数”和“微不足道的多数”。最后，您将获得需要改进的流程地图。

M -测量

既然您知道要分析项目的哪些特征，就必须对其进行测量。通常，最有经验的带级（通常是黑带或更高级别）将评估衡量这些变量的能力。必须清楚地概述和评估项目以定义关键过程步骤和每个关键输入。从这里，您可以确定CTQ是否受到影响以及是否与过程错误有关。要记住的一件事是使用正确的指标进行衡量！不这样做将提供不准确的数据。

A -分析

在这一步，项目团队将使用分析来找出正在发生的错误的原因。同样，成员也将使用此步骤来查看项目当前与总体目标的距离以及如何缩小这一差距。项目成员将通过改变变量并记录他们的反应来发现为什么会出现缺陷。尽管此步骤可能需要比其他步骤更多的时间，但它可能是整个过程中最有价值的。

I - 改进

现在您知道是什么导致了您的流程错误，是时候解决它们了！使用上一步中的数据，您的团队将找到创新方法来纠正和改进您的流程。通常，“改进”让您有机会尝试新的创新并改进经过验证的流程，使其变得更好。

C -控制

这个阶段，您的工作是保持您从之前的四个步骤中获得的成功。您所做的更改，无论是在过程中，还是管理层，或两者都必须保持不变，以确保相同的结果。此外，小组将为包含所做更改的特定流程创建特定的操作程序。最终，这个阶段决定了您执行DMAIC方法的好坏。