以检修车辆为例，谈谈DMAIC

众所周知，熟能生巧，也就是说你做的事情越多，你就越接近完美。六西格玛也同样如此。成为一名六西格玛方面的专家，是很有意义的。

我们将使用的例子发生在几周前。我们的一位同事有一辆20年的车，今年应该再检查一次汽车烟雾检测。不幸的是，他的“检查引擎”指示灯亮着，所以测试即将失败。他把车交给他的机械师，以便确定问题所在。

本来应该用计算机识别问题的传感器已经被使用，所以所有传统方法都已经用尽，但“检查引擎”灯一直亮着。

在六西格玛DMAIC的世界里，机械师可能做了以下部分或全部工作：

定义：包括客户和项目目标。

衡量：流程绩效，或许可以使用流程图的形式来记录作为流程的一部分执行的活动。

分析：找出性能不佳或获得不期望读数的根本原因的过程。

改善：消除不需要得到的读数的根本原因。

控制：改进流程，并记录将改进流程保持在当前新水平所需的内容。

这位技工从十几岁起就一直在修车，他热爱自己的工作。当他处于“分析”阶段时，他的专家地位可能就开始显现了。他可以通过车内轻微的声音或者动作，来发现复杂的细节。是的，我们的同事通过了汽车烟雾检测。任务完成了！

这个故事的寓意是，如果你是六西格玛方法的专家，你会达到完美。