根据定义,FMEA是一种通过消除或减少已知和潜在问题来最大程度满足客户需求的方法。因此,FMEA必须尽快启动,即使所有信息仍然未知。FMEA的目的是尽力而为。
有FMEA最佳开始时间吗?是的,它存在。一旦你知道一些信息,你应该马上开始(通常是在QFD之后)。实现者不应该等到知道了所有的信息才开始。如果是这样,就不可能真正进行FMEA,因为不可能得到所有的数据或信息。当然,随着信息的丰富,系统参数或设计理念也将得到发展。
FMEA应在以下时间开始:
设计新系统、新设计、新产品、新工艺或新服务时;
无论什么原因,当现有系统、设计、产品、过程或服务发生变化时;
当系统、设计、产品、过程或服务应用于新条件时;
当考虑改进现有系统、设计、产品、流程或服务时。
请记住FMEA的主题是帮助持续改进。天行健咨询一家专注于精益生产管理的管理咨询公司。因此,FMEA可以在系统构思和制造或服务交付之间的任何时间启动,如图1所示。
从FMEA开始,一份活的文件就形成了,永远不会结束。FMEA是一个动态改进工具。因为无论从哪个阶段开始,它都会利用信息来改进系统、设计、产品、流程或服务,并尽可能地更新它们。相关的设计改进如图2所示。
图2设计发展过程